上海,进口液体包装机,鑫友包装机械

本文主要是我读了商业评论的文章后，根据自己的理解整理出来的内容。

1. 鑫友不崇拜客户，还挑客户，界定客户需具体的素质如下：

（1）做好了能够提升双方的美誉度，并影响、带动其他客户。

（2）有潜力、可持续的客户。

两个标准缺一不可。


鑫友的重要责任，是引导客户采取健康的生产、生活方式，公司决不能为了获得商机而满足某些不健康的需求。

公司和客户本来就是平等的关系，只有在品性、声誉、价值观等方面相得益彰，才能成为长久的合作伙伴。

我很认同这样的观点，所以写了这篇文章，也希望遇到类似的合作方。

如果当年万科有这两个条款就没有万科之争了，书+课程一共也才100多元，不是100多万哦，如果这也觉得贵的话，那肯定不是我们的目标客户。

虽然鑫友制定了如此规则，但如何销售人员不为了个人业绩而过度营销呢？

做人力资源的朋友应该知道，有句话说：你考核什么员工就做什么。

鑫友并不是空喊口号，而是通过机制设计去引导员工的行为。

鑫友对销售人员的考核中，销售额只占很小的一部分，大部分业绩指标与公司的长期利益有关，比如是否了解客户的真实需求，是否收集到有价值的市场信息，是否为新产品提供有建设性的意见等。

为了让产品真正符合客户需求，客户成为回头客，鑫友还成立了客户利益保障部。

公司给这个部门的定位是监督和评估，产品除了需要得到客户验收合格以外，还要获得客户利益保障部的认可，否则这个部门可以代替客户投诉你。

这个部门除几位专职人员以外，还有几十技术人员作为兼职人员。

技术人员平时没有机会接触客户，很难真正的了解客户需求，参与客户利益保障工作后，可以更近距离接触客户，真正了解客户需求。