“四害"防制实施方案工作流程
1、现场勘察
每次服务都认真、细致检查和勘查服务区域的环境，排查虫鼠害孳生藏匿或通行的场所以及结构漏洞。了解并记录蚊蝇、蟑螂、鼠类活动的现状。
2、建立档案
整理勘察资料,建立服务区域档案.
3、分析并制定实施方案
根据四害活动情况，分析孳生的原因，定制各个不同区域的虫害控制方案。
4、技术实施
4.1根据计划定期对服务区域进行科学合理的综合防治,实施现场消杀作业
4.2每次作业填写日作业报告单，包括:服务区域、用药及器材情况,环境监测中出现的问题，施工中出现的问题等及需要进一步改进的要求和措施。
4.3每月进行一次工作总结，据当月作业情况制定跟踪计划；每月提周上报下月工作安排和计划，次月 5 日前上报该月工作总结,接受各级检查监督,
4.4根据虫种和季节的不同每季度、每年做出虫鼠害趋势分析报告，内容包括虫鼠害活动情况分析、总结并定制更完善的防制计划等。
4.5鼠类每三个月进行一次活动趋势分析。
5、效果评估
定期监测与回访，根据每次监测的数据及现场了解情况每月做出分析报告，及时评估消杀效果。
6、整改措施（巩固）
根据效果评估做出整改措施并跟踪实施整改措施，进入下循环流程。
消杀效果补救措施及安排
公司有详细的质量定期巡查制度，在日常工作证通过不断的自查、互查和监督检查确
保服务质量达标，但仍难免有消杀效果未能达到公司承诺标准的现象，针对这种情况，公司规定:
1、以组为单位结合一个月以内的作业报告，出现问题当日在现场查找虫害密度高的原因，
2、分析原因，了解是由于操作不当出现的问题还是其他外部环境造成的问题.
3、根据分析结果制定具体解决措施，内部问题一般 2 小时内及时解决,外部需要协调问题，向公司质检部寻求帮助。
4、质检部代表公司配合各项目组和项目成员解决问题.涉及到服务区域的问题行药物杀灭，控制当时密度，由其它公司统一协调处理.
5、以上每个环节有书面记录，以备跟踪解决处理。
突发性公共卫生事件应急措施突发性公共卫生事件一般有三类
1、有害生物(虫类）突发性流行：有害生物由于食物、风向、运输等原因，从外地迁徙而来或当地由于自然灾害、温度、湿度、害虫基数等原因,出现特备适应于某种昆虫繁殖流行的条件，造成有害生物迅速蔓延.
2、某些突发的大规模的卫生疾病引起的环境消杀需求.
3、突发的公益服务突发事件处理方针 预防为主
利用优势经常性地获取周边地区有害生物情况，密切关注事态发展，与疾病控制中心和虫情监测中心保持积极的联系，提前预知可能发生的情况,及时给相关部门发出预警,积极提供预防措施。
公司内部建立完整的突发时间应对方案：责任明确、分工清晰、防制有序。公司用于突发事件的器具、药品完善、充足，