400电话代理商
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面议
电话营销系统:
1、自动录音功能
电话呼入呼出自动录音,对通话过程无任何影响,摘机通话自动开始录音,挂机自动停止录音。录音文件可随时查询听取,原声回放,真实可靠。
2、订单管理
电话营销呼叫系统可以管理每个客户的业务订单记录,来电或者去电时,界面直接显示通话联系人的业务记录。
3、满意度评价
通话结束后,坐席可选择推送满意度调查,客户根据客服服务情况选择按键。呼叫中心系统自动统计调查结果。
4、智能话务管理
呼叫中心系统可灵活实现来电转接、通话保持/恢复、点击拨号、呼出DID号码设定等通讯控制功能。
5、CRM客户管理
完善的CRM系统,坐席可快速查询客户信息、进行针对性的服务。
6、点击呼叫
电脑拨号,鼠标点击联系人的号码,摘机即可对该号码自动拨号,代替了传统手动拨号。
电话营销呼叫系统能够让企业感觉管理员工更加系统,联系客户更加智能科学,成交单子更加有底气。电话营销呼叫系统不仅仅是用作内部管理使用,还可以当做培训资料,因为电话营销呼叫系统的录音功能,能够记录完整的通话内容,通过监督,通过培训,能够让话术更加培训,培训的成本更低,不用再有另外培训费用,比如请的销售培训老师来教学,这本身就是一个的成本。现在电话营销呼叫系统能够提供相应的培训资料,还可根据自己企业的实际情况做分析统计,两全其美。
人机互动
IVR语音导航,通过预先录制的语音,让客户通过按键来进行交互沟通,如自动播报、满意度评分等。电话机器人语音交互,原声,应对自然,适应更多的应用场景,提升客户体验,提高电销成交率。
销售管理
管理员通过销售与客户的通话记录、通话录音、跟踪记录等数据实时掌握销售进度,进行有效干预并。
销售通过下次提醒,跟进提醒,对客户有计划的反复电销、反复标注、反复跟进,直至营销成交,以及成交后的再次销售。
八百呼电话营销系统行业前景
在商业竞争越来越激烈的今天,企业需要采用更的服务手段来吸引客户,加强与客户的沟通,提高服务质量成了众多有远见的商家的共识。而通过电话对客户进行主动拜访正是赢得客户的有力手段,于是在当今的客户服务电话中心,服务形式不再局限于,打电话也同样成为工作的重心。
系统可自动记录通话、无人接听、占线、断线等情况并形成完善详细的报表供用户参考,并可按照系统设定对外拨无结果的电话进行重拨控制,为客户提供市场调查、电话等主动周到的服务。
八百呼电话营销系统通过智能外拨排队机制,可有效地控制呼叫中心的电话呼出量,呼叫一旦建立,则实现同电话呼入相同的智能路由分配策略。
八百呼电话营销系统行业应用:
八百呼电话营销系统——电话营销:
可事先针对性收集客户电话等相关信息,定义相关的策略,然后通过自动功能呼叫客户电话,呼通后转接业务代表实现相关的营销功能。
八百呼电话营销系统——电话调查:
可进行各类电话调查,定义好相关的语音流程,由IVR(交互式语音应答)引导被调查对象完成对应的调查功能。
八百呼电话营销系统——电话催促服务:
可自动完成催促缴费、手续办理、欠费通知等。
电话营销系统避免客户的流失,保障客源稳定:客户资料管理模块,具有客户录入登记、查询等功能,从而避免业务人员的流动带来的客户流失,起到积累客户资源的作用。
电话营销系统减少开支,降低经营成本:通过IVR的使用,将大量的重复性和标准化得服务尽量采用自动语音进行处理,例如查询、咨询等工作,节省30%-80%的人力成本。