浙江杭州售后服务成熟度等级认证

为推动我国软件产业和集成电路产业的发展，增强信息产业创新能力和国际竞争力，带动传统产业改造和产品升级换代，进一步促进国民经济持续、快速、健康发展，2000年6月24日，发布18号文件――《鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策》。

软件企业认定申请提交的材料：

（1）软件企业认定申请表

（2）企业法人营业执照副本及复印件（申报时携带原件）；

（3）自主开发或拥有知识产权的软件产品的证明材料复印件；

（4） 资产负债表、损益表、现金流量表、企业所得税纳税申报表、人员配置表；

（5） 软件企业认定证书复印件（申报时携带原件）；

（6） 获得、部级奖励的证书复印件；

（7） 产品占有市场的详细资料及附件；

（8） 软件企业出口情况；

（9） 系统集成企业的资质等级证明材料及复印件；

ITSS（信息技术服务标准）是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。

履约能力测评证书认证的好处：

企业参与市场经济活动，总是伴随着各种风险，而信用风险是其一。据统计，每年因信用缺失给企业造成的直接和间接经济损失高达6000亿元。信用风险又被称为交易对方风险或履约风险，指信用活动中因一方不守约而造成对方受损的风险。信用风险客观上同信用关系是否规范、信用秩序是否正常密切相关。

信用关系基本上遍布经济生活的各个领域，如何信用关系的规范，信用活动的有序？这需要履约能力测评证书的认证， 企业通过建立和实施企业诚信管理体系并进行内部审核，不仅能够促进诚信文化与制度的建设，还可以帮助企业树立诚实守信的生产经营观念，履行社会责任，并将此观念贯穿于企业活动的全过程。