通过认证的企业,证明其在全国全行业范围的服务性。
(2)招投标可获得加分,可以为企业参与大型项目招标、采购招标、行业评级等方面提供资质证明。
开展服务认证的目的和意义
。为消费者提供信息;
。向市场声明, 体现公正性、高利于组织的促进市场的推广;
。提升服务管理的业绩平日水平;
。真奇约束力, 获得认证组织遵守法规要求和承诺;
。证实服务满足某项规定的要求,并出具证明的活动
服务认证是认证服务业组织提供服务的结果,认证真线服务人员所展现的“ 行为” , 是对消费者所关心的“服务特性” 进行认证。