书籍控价怎么控?图书窜货有什么好的处理办法呢?
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书籍是人类进步的阶梯,但是现在随着电商的发展,书籍在电商平台销售的体量非常庞大,因此很多店铺、乱价销售图书,一些未授权店铺线上线下串货以及一些销售不正规的图书问题。不仅给出版社造成了不小的损失,同时也是损害了读者的利益,影响很差。针对目前出现的问题,需要引起重视,采取相关的方式进行处理。
书籍控价怎么做呢?
图书窜货可以从以下几个方面着手:
(1)、根据要求建立所有白名单客户群;
(2)、根据提供的图书限价表,在客户群内通知所有白名单店铺修改价格;
(3)、群中通知后乱价客户未在规定时间内调价格的,平台客服通道再次通知调价;
(4)、拒不改价的及时投诉及公布投诉结果。
如何排查线上不正规书籍呢?方法如下:
1、软件智能检索:检索全网该书籍链接,按照价格以及销量从高到低排名。检索样式为:链接、店铺名、会员名、销量、总销售额等等。
2、价格区间排查:因一般出版社批发书籍的价格为书籍建议零售价的6折,所以低于6折销售的书籍或者链接,均可能是不正规书籍。可以由区间排查检索出对应链接。
3、关键字检索:部分书籍存在附带的光盘课程,或者网络课程。有部分商家会拷贝内容之后通过群等方式出售获利。此类链接,可以通过关键字检索排查。
4、人工排查:在以上排查工作完成之后,针对部分店铺。我司客服人员会使用沟通的方式,来询问卖家,此书籍是否是正规,或者是否可以优惠。有的卖家会直接回复:此书籍是影印或者复印。或者通过直接线下直接交易。
图书窜货不正规书籍怎么处理?
1、知识产权投诉:通过平台进行相关侵权投诉处理
2、搜集相关凭证,对违规店铺采取诉讼
书籍控价,图书窜货的处理都是需要持续不断,投入足够的精力进行处理才行。