临汾物业服务认证申办的要求

保洁服务主要包括对小区道路、楼道等公共区域进行清扫打理，对小区生活垃圾进行统一清理，确保公共区域环境清洁、卫生干净。保绿服务：保绿服务主要包括小区公共区域的环境绿化工作，对小区公共区域的园林花草进行绿化养护、施肥消杀等。保修服务：保修服务主要包括对小区建筑、电梯、供电、供水等共用部位、共用设备设施进行日常运行、保养、维修，消除故障隐患，确保公共设施设备正常运行。客服服务：客服主要负责处理业主咨询、报修报事、投诉等事项，及时为业主提供各类服务事项，在职责范围内为业主排忧解难。

物业增值服务：为了提升业主生活品质，除了物业服务合同规定的常规性物业服务之外，物业公司还可以为业主提供额外的增值服务，并根据实际情况收取费用。家居维修：为业主房屋内的家具、家电等设施设备提供维修、更换服务。家政服务：为业主房屋内区域提供房屋保洁、家电清洗、衣物清洗等服务。养老看护：代请钟点工或家庭护理员，为业主提供送病人就医、医疗看护、喂药等服务。团购服务：为业主提供团购服务，包括日常用品、生鲜水果、休闲零食、家用电器等。邻里食堂：打造邻里食堂，为业主提供午餐或晚餐，并配送到家。

项目背景 近年来，随着国民经济的持续增长、城镇化步伐的不断迈进、社会分工
的进一步细化，我国物业服务行业正在快速地向前发展。截至 2019 年，我国物 业管理服务公司在管总面积达到了 345.18 亿平方米，2014-2019 年的年复合增 长率达到了 4.4%。对物业服务行业也给予了高度的重视，2016 年住房 和城乡建设部发布了《住房城乡建设事业“十三五”规划纲要》，以推进新型城 镇化战略进一步扩大物业管理覆盖面、健全物业服务市场机制；2018 年 公布了《物业管理条例》 新修正版，以规范物业服务行业的运营和发展。

目前，我国物业服务行业正处于社会化、化、市场化和多元化的新阶段， 而其在发展中也显现了一些问题：体质问题，绝大多数物业服务机构属于国有体 质和房地产开发商自办，只有 10% 属于产权自主型物业管理企业；规范有效的 物业管理运行机制尚未完全建立，相关配套政策法规滞后；市场竞争机制还未真 正形成，没有形成利于竞争的统一的市场；部分人员知识、服务意识不足。

通过本公司咨询而获得的认证，是被广泛认可的，是多边承认的。 本公司与多家国内机构建立了良好的合作关系。行业涉及保安、物业、清洁、科技、环卫、教育装备、交通服务、通讯服务、建筑、建材、纺织、汽车、餐饮/食品、批发零售、等行业领域，取得了的成绩。至今，本公司负责咨询的3000多家企业通过了认证

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