客户评价器价格 评价器 技术支持

今后，广州市民去办理房产证和港澳通行证等，如果政务窗口工作人员爱理不理，马上就可以按钮给出不满意“差评”。今年年底前，广州市属大厅都将全部安装统一的服务评价系统，市民办理业务时可以给窗口服务“打分”。给出“差评”的案例将有专人跟踪调查，确认为有效投诉将对相关人员进行处理。
作为全市的政务窗口之一的市房地产交易登记中心，现在每个窗口前都安装有触摸式服务满意度评价器，采取“一件一评”的模式接受市民评价。评价等次统一为“很满意、满意、基本满意、不满意”四个档次，如果市民选择不满意选项，系统还将出现“业务不熟练、规定不合理、服务态度差”的三个子菜单选项可供选择。此外，评价器还能储存单位介绍、办事指引等大量信息供办事群众自行查阅。
服务窗口的评价系统与广州市政务办和市监察局联网，实现窗口评价数据的交换对接，并且评价数据一旦形成，不可撤销。对于市民给出“不满意”评价的案例，将跟踪调查，一旦确定为有效投诉，将按相关规定对工作人员作出相应整改和处理。

检验检疫局报检大厅叫号评价系统正式实现所有窗口全覆盖，叫号评价功能从原来的业务窗口延伸到包括计收费、制证取证、业务值班窗口，在检验检疫系统分支局中率先实现叫号评价全覆盖，有效提高了办事效率和服务质量。
同时在业务窗口启用了叫号评价系统，规范报检秩序，方便群众监督，为报检单位提供阳光服务环境。经过一段时间的运行，发现该叫号评价系统的使用不仅方便了企业报检，还有效地提高了窗口工作人员的自我约束意识，提升了服务质量。因此，通过示范窗口现场验收后，又进一步完善叫号评价系统，修改叫号评价系统运行方案，实现了报检大厅所有窗口叫号评价系统的全覆盖。
通过叫号评价系统，检务部门广泛、全面地收集群众意见，定期统计各窗口的服务满意度，评选出每月的五星服务；并在此基础上开展树典型，学典型、树、学活动，激发窗口人员的创先争优意识，形成比、找差距、自我加压、自我提升的良好氛围，进一步完善和充实了服务内容，提升了服务层次，打造出环境优美、服务、秩序优良的现代化服务窗口形象。

深州市经过前期酝酿，推出“深州市窗口服务评价系统”，旨在提高窗口服务质量和水平，更好地提升服务效能，进一步构建和谐警民关系。
该窗口服务评价系统推出后，办事群众只需用手机“点几下”，就能对全局多个公安窗口民警的服务质量及满意程度进行现场评价打分，操作流程简单便捷。在每个民警负责的业务窗口显眼的位置，都对应放着一个专属于民警个人的二维码展台，前来办事的群众办完业务以后，只需打开，扫描二维码，即自动进入评价系统页面，对民警的服务质量自主评定。
群众“点评”的结果，将直接进入深州市对民警的业务考核中。该局每月根据各服务窗口工作量、群众参与测评率、群众服务满意率及群众表扬、投诉等情况进行综合考核评分。
让老百姓的“指指点点”切实发挥作用，让群众的投票成为有效的监督手段，“窗口服务评价系统”的推出，对窗口民警既是鞭策，更是鼓舞，使深州公安民警便民利民、服务成为新常态。