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大家周末好，这是搜航周报219年第33期。本周关注：台风“利奇马”走后，进港道路堵成一锅粥；深圳一货柜车司机拉货途中猝死，两天后才被发现；每个货柜罚款25万，长荣海运重罚危险品瞒报误报台风“利奇马”走后，进港道路堵成一锅粥超级台风“利奇马”过后，各大港口先后发布通知恢复作业，东海大桥也已恢复通车，但台风后遗症来了，各大码头进港道路上货柜拖车又堵成一锅粥。据了解，有的车从11日晚堵到12日早上。

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因此，客运服务质量是一个管理过程，它分三个循环阶段，1、认知阶段：了解乘客的需求，有主动提供相应的服务的意愿；2、执行阶段：建立满足乘客需求的服务内容和项目，并热情、出色地完成各项服务任务；3、改进阶段：及时征询乘客意见和建议，不断改进工作，树立良好的口碑，吸引更多的乘客选择道路运输。因此，提高服务质量就是要让这三个阶段进入到良性循环状态，相互促进。
　　一、提高主观能动性，换位思考。
　　服务意识是一种主观能动，是做好工作的一种主观意愿，俗话说态度决定一切，因此，提高服务意识可从三方面入手：
　　

中新网山西平遥10月11日电 题：张艺谋那团“燃烧的火”　　11日早上5时45分，山东师范大学的大三学生刘康早早来到平遥宫，为5小时后开始的张艺谋班排队。随着人数扩张，主办方临时把活动场地从500座的“小城之春”厅调整到1500座“站台”场地，但依然有部分影迷无法入场。很快，剩余的潜水员也都赶来了这个小小的房间，大家在水下拍拍Harrison的肩膀，并向他竖起了大拇指示意他坚持下去，然后暂时将他带回了房间那个没有被海水灌满的角落。通过潜水员头顶的相机可以看到当时救援的现场，满眼惊恐的Harrison用一副想哭又哭不出来的表情看着眼前的潜水员们。此时被困数十小时的Harrison已经有些情绪失控，精神错乱了.“别害怕，我们会带你回到水上好吗？一切都没事了。放松。


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　　中新网10月8日电 奥地利《福斯塔夫》杂志9/10月号刊登品酒报告《味道》，涉及宁夏张裕摩塞尔十五世酒庄、山东珑岱酒庄、云南傲云酒庄出品的8款葡萄酒，其中，2016年份宁夏张裕摩塞尔十五世酒庄酒获得94分，评语称：“浓重的宝石红色，边缘呈明亮的紫罗兰色


试验员江大鹏喜欢苦中作乐。一碗泡面，吃进的是苦，咽下的是甜。环境虽艰，他们却把目标定得很远。信念安全带来，安全带回每天看到他们，心里才踏实。站在试验场的刘绍军坦言。人的团队，有好几个还是初出茅庐的大学生，每天驰骋沙场，说很放心，那是假的。刘绍军关心的还是他们的安全问题。在刘绍军眼中，他们仍旧是孩子。身在他乡，让刘绍军更能理解平平安安上班，平平安安下班的含义，安全带来，负责到底，把他们安全带回去。

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