20000信息安全管理体系加急办理信息技术服务管理体系证书

通过进行ISO27001信息安全管理体系认证，可以增进组织间电子电子商务往来的信用度，能够建立起和贸易伙伴之间的互相信任，随着组织间的电子交流的增加通过信息安全管理的记录可以看到信息安全管理明显的利益，并为广大用户和服务提供商提供一个基础的设备管理。同时，把组织的干扰因素降到小，创造更大收益。

通过认证能和组织所有的部门对信息安全的承诺。

通过认证可改善全体的业绩、消除不信任感。

获得国际认可的机构的认证证书，可得到国际上的承认，拓展您的业务。

建立信息安全管理体系能降低这种风险，通过第三方的认证能增强投资者及其他利益相关方的投资信心。

· 得以获得业界普遍认同的国际证书ISO20000认证；

· 就服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致，建立和业务及供货商统一的沟通平台；达到相关利益方均满意的IT服务管理目标；

· 提高IT服务的可用性、可靠性和安全性，为业务用户提供的服务；

· 持续优化服务流程，提升服务水平，提高业务满意度；

· 提高项目的可提供性并确保如期交付；

· 从总体上提高组织/企业IT投资的报酬率，提升组织/企业的综合竞争力；

· 建立IT部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制；

· 明晰IT管理成本和组织/企业业务战略和IT战略目标的结合点，完善现有IT服务结构和资源配置，使各项IT资源的运用符合公司业务战略和IT战略目标；

· 通过建立优化、透明的管理流程和权责的定义，管理流程、进行绩效评价；降低IT运营的管理成本和风险；

· 易于整合服务管理流程和其它管理系统，如：

ISMS 、

ISO9000等；

· 将现有管理体系和业务流程整合，规范IT部门服务水平，规范工作流程，降低导致的风险；

· 提高IT部门相关员工的素质，提高员工的服务能力和工作效率；

· 提升IT部门整体运作及部门间沟通的能力。

信息安​‌‌全管理体系，即InformationSecurityManagementSystem(简称ISMS)，是组织在整体或特定范围内建立的信息安全方针和目标，以及完成这些目标所用的方法和体系。它是直接管理活动的结果，表示为方针、原则、目标、方法、计划、活动、程序、过程和资源的。ISO2005是建立和维持信息安全管理体系的标准，标准要求组织通过确定信息安全管理体系范围，制定信息安全方针，明确管理职责，以风险评估为基础选择控制目标与控制措施等一系列活动来建立信息安全管理体系；体系一旦建立，组织应按体系的规定要求进行运作，保持体系运行的有效性；信息安全管理体系应形成一定的文件，即组织应建立并保持一个文件化的信息安全管理体系。

ISO20000是由英国标准BS15000演变而来的，是认可的信息技术服务管理标准，符合英国（OGC）在ITIL（IT基础设施库）中定义的流程方法。ISO20000的设计旨在使单位的内部或外包的IT基础设施保持一致，以使员工和客户受益。该标准基于13个关键流程，这些流程涉及服务报告、IT服务预算和会计、信息安全、供应商、和变更管理等方面，用以有效实现IT服务整体管理的终目标。部分（IS）：管理规范（Specification）－IT服务管理标准介绍；第二部分（IS）：实施准则（Codeofpractice）－实践。ISO/IEC20000-2005规定了组织向其顾客提供合格服务的具体规定和要求。

ISO20000的目标是“为任何提供IT服务的企业提供一套通用的参考标准，不论其为内部客户还是外部客户提供服务”。由此看出，ISO20000标准从其产生和制定的目标来看，始终把提供IT服务的企业和部门作为认证主体。
ISO20000标准的制定者是来自各个行业的IT服务。同样，标准本身的服务对象也是各个行业的IT服务
提供商。因此，凡是存在IT服务职能的机构、组织，不论它是为企业内部提供IT服务支持，还是为企业外部客户提供IT服务，都是ISO20000认证标准的需求者。
他们包括（但不限于）以下类别：
● IT服务外包提供商
---他们是IT服务行业的者，ISO20000管理体系是向客户交付服务的根本，也是彰显IT服务能力的重要标志。 其中特别指出的是为跨国公司提供软硬件支持服务的外包公司，他们业务涉及的跨国公司，客户对国际标准要求高。因此，这类组织机构需要整合自身资源，通过ISO20000信息技术服务管理体系国际标准，紧 跟国际标准步伐，为业务的国际化发展奠定基础。
● IT系统集成商和软件开发商
---这类企业采用ISO20000信息技术服务管理体系规范并对所提供的软/硬件产品提供标准化的服务。在产品整个生命周期内产品的服务和持续支持。
● 企业内部IT服务提供商或IT运营支持部门
---银行、电信、地产、等大型国有企业和上市公司。这些组织机构的IT系统规模通常都很庞大，业务对于IT的依赖程度高。随着组织内部IT统复杂度的几何增长，他们亟需改善内部IT服务管理水平，为业务的稳定和发展提高有力支持。他们通常通过与业务部门签订SLA来实现IT服务的交付明晰化、服务可计量化，以及可持续的内部IT服务改进能力。
理论上说ISO20000适合于任何有IT公司, IT组织和IT部门（电脑部门，IS部门，信息中心)。对于IT服务的甲方而言，通过ISO20000可以知道如何要求IT服务厂商，对于乙方而言，可以 更好投标和服务。简单说，ISO20000适合于任何对于IT 服务品质有想法有要求的各类组织。

ISO20000认证作用：提升客户满意度通过提高IT服务本身的可用性、可靠性以及安全性；持续不断地对服务流程进行优化，提升服务水平，项目能够如期交付。从而为客户提供更加的服务，让客户的满意度提升，更好地服务客户。

ISO20000认证作用：提高企业竞争实力获得业内普遍认同的ISO20000认证，也就是向靠齐，增强市场竞争力，提高组织声誉，从而能够在总体上提高组织或者企业IT投资的报酬率。