天津日报广告部电话

天津日报广告部电话022-2727-0330

她用声音传达微笑，以服务传递温暖；她用踏实肯干诠释了12345政务服务便民热线一名员的责任和担当。她就是天津市便民专线服务中心现场运行班组党支部书记、运行管理部现场班长杨汝倩。

　　“您好，请问您需要什么帮助？”在市便民专线服务中心，记者看到，杨汝倩和她的同事们正在紧张地忙碌着。守着便民服务专线，杨汝倩一干就是15年。“事事有回音，件件有着落”是杨汝倩的座右铭。15年来，杨汝倩共受理群众来电20多万件，累计审核话务员各类工单15.3万件，年均处理各类疑难件百余件，为数以万计的群众和企业解决了急、难、愁、盼问题。