筠连县本地四害消杀公司

质量管理规范
1.良好地社会效益：群众满意率超过 90%.确保服务区域蚊、蝇、老鼠、蟑螂等四害的孳生得到控制,群众生活环境得到改善并提高,赢得群众好评，使公益行为的良好形象深入人心，为和谐生活做出应有的努力。
2.满足并招标人提出的服务质量标准：经过定期防治，使服务区域环境内虫鼠密度达到以下规定的灭虫标准,并在合同有效期内保持符合标准的状态.
灭鼠标准
服务区域不同类型外环境累计 2000 米，鼠迹部超过 5 处；15 平方米标准房间布防 20
×20 厘米滑石粉块两块,一夜后阳性粉块不超过 3%;有鼠洞、鼠粪、鼠咬痕迹的房间不超过 2%;防鼠设施不合格处不超过 5％。
灭蚊标准
各类水体用 500ml 收集勺采集水体中的蚊幼虫或蛹阳性率不超过 3%,阳性勺内幼虫或蛹的平均数不超过 5 只；内外环境各种存水器和积水中，蚊幼虫及蛹的阳性率不超过
3%；白天人诱蚊 30 分钟，平均每人次诱获成蚊数不超过 1 只。
灭蝇标准
服务区域外环境累计 2000 米蝇类孳生地不超过 3 处，垃圾收集点（箱、车、房)等处蝇幼及蛹的检出率不超过 3％;阳性房间不超过 3%，平均每阳性房间不超过 5 只。

灭蟑标准

服务区域内下水道、窑井等处蟑螂成虫或若虫阳性率不超过 3%,平均每处大蠊不超过 5

只，小镰不超过 10 只，服务区域群众满意率达到 90%以上

方案实施过程中的密度监测

掌握虫害情况才能定制科学的技术方案并予以实施，因此工作过程中的定期监测很重要.根据楼院虫害监测方法做好以下工作：
1、结合技术方案、分析标段中游园以及道路鼠类活动场所的分布情况，每月至少做一次鼠密度调查,
2、结合技术方案、分析标段中防制主体的分布情况，每月至少做一次楼院蚊幼密度调查,每次选监测点，标段内不少于 5 个。
3、结合技术方案、分析标段中防制主体的分布情况,每月至少做一次成蚊密度调查，每次选监测点，投标区域内不少于 4 个。
4、结合技术方案、分析标段中防制主体的分布情况,每月至少做一次蝇密度调查，使用目测法或笼诱法，使用笼诱法每个监测点不少于 2 个捕蝇笼。
5、进行例行密度监测时，备齐捞勺、吸管、捕蝇笼、吸蚊器、捕鼠夹等检测工具，并携带安全用具。
6、每次检测后,建立标段四害密度基本情况台账，测算标段病媒生物基本数据，并存档和备案。
7、每月做一次全面密度监测和消杀前后效果对比及评价。

蝇类防治

1、防治区域：公厕、垃圾集散地、各类垃圾容器、有动物粪便及尸体的场所等。

2、选用药物：10%氟氯氰菊酯水乳剂、21％高氯·辛硫磷、16。86%氯菊脂·S 生物烯丙菊酯水乳剂等
3、防治方法及时间安排：

检查服务区内中所有潜在苍蝇孳生源，处理孳生源，清理孳生环境，包括腐败物、动物粪便、有机垃圾等,减少苍蝇的孳生。
11 月至次年 3 月进行越冬蚊蝇的杀灭,主要是窨井等处，包括窨井内部的喷洒和外部周围阳光充足处留存的蝇卵的击打破碎。
在苍蝇高发季节用手动或机动喷雾器喷洒。在苍蝇高密度区于早晨或傍晚用速杀杀虫剂进行低容量空间喷洒;对公厕、垃圾箱、果皮箱进行滞留喷洒，4-10 月每旬进行一次，30—50ml/㎡的滞留施药。
某些距离居民生活区较近的区域，可使用捕蝇笼进行捕获。建议居民进行环境整理， 清除苍蝇孳生环境。

从业人员培训制度

--—-—每年选取员工参加国家参加国家职业资格培训和考试，该项目中安排的技术人员均持有行业从业资质证书.公司每月定期为员工提供至少 4 次相关知识培训，包括虫害控制的基本知识；环境中可能出现的害虫生态习性、预防措施及防制技术，主要内容如下：
培训目的：

通过有害生物防治理论知识学习和操作技能不断培训，使员工了解有害生物防治业的的现状及发展；使员工掌握鼠类、蚊、蝇、蟑螂及其他常见害虫的基础知识；掌握杀虫药剂、混配技术、抗药性、药效试验等知识；了解各种除虫器械的基本维修知识，掌握各种除虫器械维修技术。从而确保员工上岗前掌握的技能，上岗后不断提高服务水平，创造出的服务标准，高标准完成各自承担项目的工作。

培训内容：

1、公共道德、职业道德及相关环境保护、安全条例、政策法规等培训。

2、蚊、蝇、蟑螂、鼠类四害的生态习性及基本防治知识

3、白蚁、蛐蛐、蚂蚁等其它常见虫种的基本防治知识。

4、杀虫药物的使用常识

5、各种常用器械的使用及维护

6、各种不同业态客户的环境防治

7、杀虫剂及器械应用新技术培训

培训方式:

1、理论培训：聘请行业及公司工程师进行课堂教学,部分培训内容可利用教学录像等方式，通过课堂讨论、模拟操作等教学方法。
2、技能实训：采用讲师示范、讲解、带教员工模拟操作，实训现场操作及观看录像与实地参观等实训方法，以正确掌握各类实操技能，特殊环境的防治技能.
培训周期：

培训计划针对施工人员，技术人员及管理人员实施全员培训而制定,一般根据工作的季节性特点进行安排,4-10 月每月 1 次，其他月份每周 1 次，夏秋季节可采用集中培训和不定期培训结合的方法实施培训。

培训是一个长期的、不间断的、不断发展和提高工作。分析过去，从员素质、精神面貌、工作规程、程序、工作效率、完成工作的指标、药械器具损耗等方面进行分析比较，从而决定是否需要进行再次培训。观察现在：从员工的工作状态、工作效率、服务态度、服务到位意见（投诉或表扬）、基层管理人员执行管理的情况、人际关系的变化来发现培训是否必要。展望未来：随着客户需求的提高和变化，采取必要的服务措施和服务方式、方法、使贵单位的虫害控制服务水准达到一个新的高度。因而有远见,提前抓好这方便的培训工作。
进驻项目后的新进员工培训

1、天由人资部介绍各部门的工作性质，基本运作程序,公司的基本情况，并新员工熟悉工作环境。
2、第二天组织学习公司和部门的规章制度,奖罚条例，服务标准等一系列培训。

3、第三、四天进行基本虫害控制知识的培训。

4、第五、六天安排到部门各岗位进行实际操作的培训，由相关岗位的老员工负责培训，每个岗位 1—2 天.
5、实际操作培训结束后组织进行相关内容考核，考核不合格者应予辞退，还应根据新员工的工作情况作业评估，将考试成绩、工作评估上报人事部存档。

3.安全规范：

3.1 进入客户所在地、应自觉遵守对方公司的所有规范（包括安全、质量、劳动纪律等)；
3。2 施工前应按要求进行着装(穿公司统一配备的工作服、工作帽、防护口罩、等）， 做好自身防护。
3.3 进入施工现场时有客户人员陪同。按路线行走。

3。4 开始施工前,应有客户人员现场确认产品的安全性及人员的安全性后方可施工.

3。5 施工设置警示标志，遵守客户特定区域的一些特定要求。

3.6 严格按照药剂的MSDS 要求进行配备、使用药剂。

3。7 个人携带的设备和药品，不得让他人操作，设备不离工作人员之手,不得将药品赠送或给予他人，以免不安全事故发生。
3.8 发现因施工影响对客户财产、人身不利因素时应时间通知公司，并作出应对处理，使损失降到低。
3。9 野外作业或特殊环境作业进行安全评估，不能或难以安全的作业，及时向公司管理部门汇报，不能勉强作业，以免造成安全事故。
3.10 施工现场涉及客户硬件的挪移请客户自行解决，得到客户许可可确保安全的情况下可配合客户进行挪移.

文明施工管理规范
1.合同签订后，技术部认真勘察施工现场，观察虫鼠活动、侵害踪迹，做好详细记录，与客户沟通作业方式，作业时间，作业现场纪律。
2.经过勘察、沟通，确保使用药械种类，绘制药械投放区域示图、施工及巡查表格等，并经甲方确认。
3.提供甲方确认药械的相关资料，包括药品的 MSDS 资料，登记许可证等。

4.施工队伍出发前，明确施工目的地、任务，对所携带的药品器械进行检查、试用，施工时正常操作。
5.到达施工现场后,将药械存放在制定地点并由专人看管，以确保药械安全。

6.统一着装，佩带施工证件进入施工现场，施工过程严格遵守该安全操作有关规章制度。
7.现场作业严格按照核定标准配兑药液、施药，在安全的前提下做好杀灭工作。
8.进行滞留喷洒或空间喷雾前，事先告知周围活动人群，确保现场人员安全。

9.空间喷雾前，应尽可能封闭施工场所，非工作人员不得入内。其他人施药后

30 分钟,方可允许进入施药现场。

10.工作完毕，真实、准确的记录施药区域和用药量.如当天因故有些区域未能施工，应另约时间或在施工单上说明原因以明确责任,并请客户方人员签字。
11.工作完毕，请客户方负责人签字确认；清点药械，检查是否有遗漏；收集死虫和废弃的药械，带回公司按规定处理；在倒出剩余药液后对器械进行清洗，至少 3 次。
12.施工结束，全套现场施工记录、表格双方各留一份，存档备用。

13.为安全使用公司配置的药品器械，保护好药品标签、器械使用说明书。禁止使用无标签药品。
14.违反上述规定，造成安全事故的,根据实际情况按公司规定可做出警告、罚款、除名及追究法律责任的处理。