CRM系统客户关系管理系统CRM搭建定制开发网站建设

CRM系统的作用在于使得将市场和客户之间的联系更为密切，通过对客户信息的统一管理，并进行有效的分析处理，为企业在销售、客户服务方面提供了更加全面的支持，CRM系统的应用使得帮助了减少了销售的成本，维护了客户，增加了企业的收入，为企业开辟了新的市场和渠道，信息CRM系统的作用在未来企业的销售管理中将发挥更大的作用。
　　CRM客户关系管理系统为企业构建了一整套以客户为中心的有关客户、营销、销售、服务与支持信息的数据库，帮助企业了解管理渠道，建立和优化了前端业务流程，包括市场营销、销售、产品的服务与支持、呼叫中心等。该系统可以进行深层次分析和挖掘，从而发现有价值的客户、新的市场和潜在的客户，创造业务良机。该系统可扩展、可连接的特性可以与企业的SCM、ERP系统无缝集成，实现实时的数据交换，增强企业与供应商、合作伙伴、客户间的关系，加快客户服务与支持响应速度，增强企业在电子商务时代的竞争优势。
　　CRM系统的优势
　　高
　　事实证明，CRM给中小企业带来了正面的。该系统所收集的通讯、采购与互动信息加深了企业对客户的了解，简化了知识管理，并运用这些知识来提高销售，扩大回报。
　　简化销售流程
　　CRM改善了中小企业的销售流程，为销售活动的成功提供了保障。它缩短了销售周期，加强了潜在客户的机会管理。杜绝了以往由于潜在客户管理不当而造成的损失。信息更加集中，销售人员也更加有的放矢。通过分析这些客户交易信息，未来交易的成功率得到了大幅的提高。 CRM能让中小企业更加简捷地预测销售业绩，测量企业绩效。它能更深入地挖掘横向与纵向销售机会，创造一个评估销售流程的平台，识别出现有的问题、新的趋势，及潜在的机会，直接或间接地增强了企业的盈利能力。
　　实现客户共享
　　CRM为中小企业员工访问共享知识库提供了一个的途径。它便捷、有效地向员工提供了客户的相关信息，帮助他们进行正确的决策，同时也巩固了企业与客户之间的联系，及时判别出客户未来的需求，并设法满足这些需求。借助这一数据库中的客户历史数据，企业能更好地了解客户行为，分析客户喜好，从而有针对性地提供更的产品及服务。
　　有效的提高营收
　　CRM可让中小企业了解哪些渠道将会帮助他们提高营收，该怎样把公司中的各种设施、技术、应用、市场等有机结合到一起。作为一种关键的CRM组件，销售队伍自动化(SFA)能直接或间接地挖掘客户购买潜力，提高企业盈利。 此外，CRM还能帮助中小企业增进客户满意度，打造更多忠诚客户，加强自己的竞争优势。它帮助中小企业优化了电子商务、广告战略等经营活动，管理并分析了客户组合，改善了市场活动的成效。通过将订单、客户服务、销售、支付、仓库与库存管理、包装，以及退货等流程融为一体，CRM显著降低了中小企业的经营成本，节省了时间与可用资源。

　　系统功能强大
　　1、帐号自由设置，用户数量不限
　　2、性使用，不限使用期限，终身免费的技术支持
　　3、完全立的管理平台，不需要租用任何的服务器，可以将其安装在您需要的任何地方
　　4、基于B/S架构，互联网、局域网、本地电脑皆可使用，不需安装客户端，可无限范围覆盖
　　5、强大的数据管理和统计分析功能，可根据建立的各种不同的信息，并快速查询出所需要的统计信息和相对应的柱状图、折线图、饼图
　　6、立的团队管理系统，使您对整个企业、整个团队情况一目了然。
　　7、销售机会的跟踪，可以方便了解每一个销售机会的跟进情况。快速制定客户的跟进策略。——并且在销售机会的详细页可以看到联系活动、报价单、签约单、服务单的明细情况