宿迁奥咨博美质协ASQ绿带黑带质量考试培训

教学目标
I. 六西格玛管理在组织中的开展
A. 六西格玛管理、精益管理和持续改进理论概述
1. 六西格玛管理和持续改进的发展
2. 六西格玛管理的核心理念
3. 精益生产的发展史和基本理念
4. 精益生产和六西格玛管理的整合
5. 六西格玛管理的组织和推进
6. 六西格玛方法论的概述
B. 六西格玛领导力和战略
1. 高层管理者的作用
2. 六西格玛战略
2  六西格玛战略如何支持组织战略；
3. 组织文化变革与变革管理
 
II. 六西格玛和过程管理
A. 业务流程的系统分析
B. 利益相关方分析
C. 过程关键指标
D. 水平对比
E. 财务收益
 
III.  六西格玛项目管理
A. 六西格玛项目选择
B. 项目立项表和计划
C. 团队建设和管理
D. 项目监控（应用）
E. 项目管理工具（应用）
F. 项目总结、评估和激励（分析）
G. 项目成果的保持（应用）
 
IV. 界定
A. 项目界定
1. 顾客识别和顾客声音
2. 关键顾客需求
3. 界定项目范围
B. 项目计划书
1. 问题陈述
2. 项目目标
3. 项目计划和绩效指标（分析）
C. 项目跟踪</a></a>