3月26—28日《工程系统管控与工地营销研修班》开始报名！

家居装饰行业调研机构2018年新调研显示

在许多城市中，工程营销管理带来的回头客占家装公司的产值平均为22%；
其中一线城市占比平均为18%；二线城市平均为24%；三线城市平均为30%；
有个别家装公司工程营销管理的回头客占比达到了60%以上……
抓住回头客的心就抓住了至少 1/4 的产值。

而与如此高的转介绍率形成反差的是：
工程的延期率平均为5%，完整家居的工程延期率平均为30%；
还有57%以上的公司，工地营销转介绍率只在10%左右甚至更低；
40%以上的公司没有建立质量控制量化考核；
73%以上的公司没有精细化的工程管理流程、制度、图标……

今日装企
装企市场发展至今，已由价格竞争转为价值竞争、服务竞争、品质竞争。
越来越多的企业意识到了企业内功的重要性，在做好表面文章的同时，重要的是强化内在质量管理，建立工程预警机制，系统展开工地营销，做好工程系统管控，提高产值。
敞开工地的大门，让工地开口说话，让工地征服客户挑剔的眼睛，让工地成为装企展示魅力的橱窗，成为企业成本低的营销员。
但是在实际中，工地不仅没有成为装企营销的一大渠道，反而成为整个装饰行业的痛点。


您的公司是否也有同样的困惑

1、重金招来的“行业艺匠”不但为公司创造不了价值，反而把工地搞得一塌糊涂！
2、土匪如何打造成正规军！
3、三教九流的工程队难以管理，管了逆反，不管不行，头疼无比！
4、项目经理大，认为公司缺他不可，大权在握，目中无人!
5、工程部经理、监理、项目经理、工班长职权利设立不合理？搞不清楚相互如何牵制和管控？
6、工程部没有完整的工程监管系统？
7、项目经理没有任何管理管控，也没有利润考核？
8、头疼如何找到的项目经理？
9、施工工艺残次不齐很混乱，如何建立一个适合公司现阶段人人认可的工艺标准？
10、工程经理、工程监理、项目经理同流合污，导致项目亏损？
11、材料管控不到位，导致损耗过高？
12、工地营销做不起来，失去了口碑和单量？
13、如何做好工程部的预警机制？
14、如何能降低工程部的被投诉率？
15、如何能让工程延期率减少甚至不再有？
16、怎样提升工程部的转介绍率？“回头客的甜头”您尝到了吗？
这样的情况有没有戳到你的心？但真实的案例会让你更揪心！

案例分析
01
安徽阜阳的齐总，公司每个月签单都很不错，通过市场部营销上门的，通过亲戚朋友转介绍的等等单子不断，公司员工很忙碌，自己也每天都忙的晕头转向，感觉生意红红火火，产值不断攀升。
可是到了年底结算居然亏了60多万，齐总绞尽脑汁也想不通为什么单子不断，工程不断年底却亏损，还不知道亏哪儿了？

02
贵州铜仁的王总，公司开张不久通过在当地的人脉关系，一开张就接了近20个单子，却天天工地投诉不断，王总招聘了个项目经理管整个公司工地管理和施工工人，却感觉这个项目经理不受管控甚至有点不把王总放眼里，像是觉得公司没有了他不行。

面对客户投诉不断，工程部难管理，王总很头疼，工程部如何来管，项目经理到底应该放在什么位置？如何来管理项目经理来管控工地？王总在与波涛商学院咨询后才恍然大悟，原来把他基本的部门架构和职权利都搞混乱了，把根本不合适和此岗位无关的人员放到了错误的位置上才导致如此局面！



所以对于装企来说，的工程管理、工地质量才是决定装企成败的关键！如果你的工地流程繁琐，返工率高、管控效率低；如果你的工地投诉量大做一单、败一单、坏一单；那么你的工地正在摧毁你的公司！！！
要想改变工地管控失效、管理混乱现状，就千万不能错过3月26日—28日波涛商学院《装企工程系统管控与工地营销研修班》。


这是一堂教您建立完善预算管控、材料管控、工程管理的课程；这是一堂教你如何工程毛利润、如何防止工程材料漏洞的课程；这是一堂提升转介绍率 ，如何系统去做工地营销的课程；这是一堂不可不听，不可不约的课程，您准备好了吗？

讲师介绍


讲师谈治华

上海波涛装饰集团董事长
中国装饰行业实战型企业家
中国装饰行业发展
中国装饰行业整合式营销
中国装饰行业文化传播大师
中国装饰行业咨询式企业培训
中国装饰行业教练式管理培训
中国建筑装饰协会住宅装饰装修副会长

上海家装强波涛装饰集团董事长、中国建筑装饰协会副会长，进入家装行业数十年，一手将波涛从80多平的设计工作室发展为装饰集团公司，涉及装饰产业整个产业链。目前集团员工超过3000人，全国家装分公司达200余家，上海总部年产值已过14亿，全国年产值接近56亿。谈总装饰行业教练式管理体系并坚持以实战、实用、实效为授课目标。谈总曾说波涛的快速发展如同装饰产业的一匹黑马，但成功靠的不是运气，而是不断地学习和创新，是遇到问题解决问题，突破瓶颈的能力。希望以自己实战实操的成功经历及全国分公司管理辅导经验给行业带来实战落地课程，让更多的装企同行快速进入良性运营，突破产值、利润瓶颈，为装饰产业的健康发展尽自己的一份力。

特邀讲师范杰

上海波涛装饰集团副总裁
上海波涛装饰集团创始元老
上海家装行业项目管理标准人之一
中国装饰行业教育咨询讲师
中国标准化施工创立者
中国装企培训行业工程培训导师


范杰先生从事工程管理二十余年，拥有丰富的工地管理和营销经验。他的项目管理团队和施工团队贯彻他的标准化施工方式，被认定为上海业内的标准化施工工艺及流程管控，成为业内标准范例。他自创了一套系统的工程管理方法系统对工程进行监管调控，解决了装企“管不了，管不动，管了就跑”的难题，在不断的实践中逐步改进流程，为波涛企业的工地营销带来更多的业务来源和客户口碑，奠定了波涛十几年来的业界营销地位。
他在自我修炼的同时，也致力于帮助更多人解决工程调控中的各种难题，的履历以及丰富的经验让他的课程而有效，理论坚实、落地可用，受到学员们的广泛好评。

讲师郎金龙

中国装饰行业咨询师
中国客户管家式服务营销实战
上海家装采购及供应商管理系统实战导师
中国装饰行业商务谈判
中国装饰行业活动营销策划运营
波涛装饰集团家装企业咨询内训师

郎金龙导师从事装饰行业营销管理十余年，是中国首批家装客户管家式服务。装企客户管理领域深耕多年，是家装行业营销板块人士。曾担任多家装饰企业高层，具备家装行业上百场的策展及执行经验，擅长全面营销咨询和装企管理。

主打课程《装企客户经理实战落地班》、《装企工程系统管控与工地营销研修班》、《家装小区营销系统》、《装企活动营销策划系统落地班》、《家装供应商管理系统》、《家装营销部建立和管理系统》等多项课程。


课程大纲

一、行业基础
1、家装行业解读
2、家装企业的管理特征分析
3、工程竞争力、设计竞争力、营销竞争力与综合服务竞争力的竞争价值分析
4、中国家装企业工程竞争力现状解读
二、管理的核心
三、工程板块组织架构
1、结构合理
2、监管系统
3、管理的人才
4、岗位职责
主管和经理
监理巡视
项目经理
材料预算
四、机制管理
1、分配机制
2、监督机制
3、考核机制
4、晋升机制
5、奖励机制
五、工程部目标管理与岗位配置
1、工程部三大目标管理：现金流、回头客产值、
清晰工程部的工作目标与方向
2、岗位配置三原则：流程原则、结果原则、饱和原则
科学设计工程部的执行与监控流程，服务与业务流程，构建合理的人员配置，避免不必要的人力资源内耗
3、工程部岗位职责与考评
建立工程部各个岗位具体的工作职责，同事匹配相应的岗位考评模式
六、工程板块人员绩效考核
1、材料的考核（数量、送货）
2、工人的考核（质量、进度）
3、项目经理的考核（产值、营销）
4、工程量核算（消化量、达标率）
5、利润率（应收款、客户满意度）
七、工程管理层管理艺术修炼
1、剖析自己，取长补短
2、细节出
3、与时俱进，一路
4、责任与成长
5、经营好自己的时间财富
6、快乐工作
八、管理利润时不可忽略的6个提升
1、管控提升
2、沟通、协调提升
3、工程计划提升
4、工期提升
5、工艺与方法提升
6、工具提升
九、工程部质量控制延期管理
1、构建工程部的质量标准（数据化标准与概念化标准）
施工节点管控与标准化系统建设
2、工程质量控制与考评
建立施工队自我检查与监理督查机制，把握质量结果与延期风险
3、工程质量巡查与评比
优化工程质量标准，提升工程工作效率，降低质量与延期风险
4、工程质量、延期预警机制与预警信息库
解决工程“救火”问题，建立工程施工过程“预警”机制
十、客户满意度建设与客户档案建设
1、客户满意度标准建立
客户满意度三级管理：满意度、忠诚度、美誉度
客户五心工程建设：诚心、贴心、开心、放心、省心
2、客户投诉管理
客户投诉五级管控法则：投诉、重复投诉、投诉赔付、投诉曝光、投诉周期
3、客户转介绍与客户投诉解决流程与解决方法
老客户分类管理与客户转介绍的流程设计、激励机制设计
4、客户档案建设
客户开工档案、施工变更档案、配套产品档案、投诉档案与工程结算结案档案
十一、工程施工合同管理
1、施工合同基本信息
2、合同状态及施工状态管理
3、合同附加内容及特殊要求
4、施工计划、验收计划、收款计划
5、施工质量、文明工地的考评
十二、开工交底
1、现场交底的致命点
2、开工交底的准备
3、开工交底的流程
4、开工交底的目的
十三、工程管控流程优化
1、工程管理层到底为谁负责
2、工程管理工作的要点与难点
3、先架构、候制度
4、左手计划、右手执行
5、关注工程管控流程的优化节点
6、项目经理如何协调
7、施工班组能力与素质提升
8、水、电施工流程优化
9、泥木施工流程优化
10、木工施工流程优化
11、油工施工流程优化
十四、工程管控节点优化
节点一：工程品质
节点二：工程工期
节点三：工程利润
节点四：工地形象
节点五：施工安全
节点六：客户关系
节点七：工程绩效
节点八：工艺研发
十五、培训系统
1、项目经理培训
施工计划
沟通服务
利和利润的关系
态度与观念
2、现场人员培训
文明礼仪
标准化施工
新型材料及工艺
十六、售后服务
1、如何化解矛盾
2、维修服务
3、口碑传播的方式
4、客户转介绍的开展
十七、施工管理
1、施工工艺标准
2、施工工艺专利
3、验收标准
十八、主材销售
1、主材占比
2、主材利润
3、主材销售责任人
4、主材销售的价值
十九、工程部年度工作计划内容
1、年度内工程部架构优化计划
2、年度内施工团队，建设计划
3、工程施工团队培育加护
4、客户关系管理与维护计划
二十、工地营销
1、怎样介绍客户看施工样板房
看工艺、看质量、看设计
2、工地营销的黄金步骤
形象宣传、统一标准、跟踪维护
3、现场工人奖励机制
宣传声势、群、群、短信
4、工地营销转化率考核
5、工地营销资源分析
二十一、工地营销之文明工地标准
1、工地包装的意义
2、工地营销的好处
3、如何经营好小区
4、如何让客户知道我们在装修
5、如何让客户参观工地
6、客户参观会看的兴趣点
7、工地上客户常问的9个问题
8、标准化样板工程的基本要求
9、工地营销现场统一性
10、工地如何变为营销点
11、领导检查工地的意义
二十二、工地现场营销
1、施工现场文明、成品保护、安全规范、施工铭牌、施工现场形象与语言规范
2、施工核心卖点梳理与推广
3、开工仪式流程规范
4、样板间销售话术解读
5、客户见证
6、门对门营销
二十三、工程营销技能优化
1、客户购买点的分析
2、装企工程支点的透视
3、神奇的精益工程管理
4、实施精益工程的3大因素
5、点击实施精益工程的4个关键
6、把控精益工程的4个关键
7、精益工程的精彩呈现与价值分析
8、拒绝工地营销的5大误区
9、工程—家装营销的源泉
10、实施工程营销的4步阶梯
11、工地营销精细化分解
12、工程营销标准系统
13、施工差异化优势梳理
14、报价模式
15、做好小区外围营销
二十四、金字塔精工—施工篇
二十五、工艺博物馆参观

课程收获
1.建立完善的工程管理体系
大幅度提升工作效率、工作质量，减少工程成本，使整个工程管理过程规范、有序、可 控，。
2.建立的施工人员管理制度
增强对施工人员的掌控力、增强施工人员的向心力、凝聚力和归宿感。
3.打造项目管理团队
短时间完善项目经理的管理方法，提升管理效率，增强项目经理的应急处理能力及问题 解决能力。
4.施工工艺标准化
详细、周全讲解施工工艺知识，让每个企业找到标准化施工工艺，掌握打造特施工工 艺间的方法，凸显企业竞争优势，打消客户顾虑，提高企业产值。
5.学会成功的营销模式
让你用少的成本做成功的工地营销，1000元左右的成本投入，换来每个月平均8—10 单业务的增加，每月业绩50-100万的提升。
6.提升客户转介绍率
、率、服务，形成良好的“企业品牌”，达到“口碑宣传”，让每一个客户都 自动成为你的推销员，转介绍客源源源不断。
7.找到差异化营销模式
帮助企业分析需求找核心竞争力、亮点、优势，打造差异化营销模式，同行竞争对手，抢先市场。


课程承诺
1.课程效果承诺
参与课程后，可以终身复训，后期每次复训只需支付400元材料费用；
2.课程质量承诺
您不迟到，不早退，听完课程后，感觉不满意，我们将全额退款；
3.课程价格承诺
我们的课程概不议价，并且会继续上涨；
4.课后跟进承诺
课程结束以后，为期三个月的课程顾问进行跟进，随时检验课程落地落实情况；
5.课堂环境承诺
课程中我们不卖产品，不推课程，给您一个良好的课程环境 ，您的学习效果和口碑才是我们大的推动力！


课程安排
开课时间：3月26日-28日（3天2夜）
26日上午10：00签到 下午1：00课程开始
开设地点：上海波涛装饰集团总部
会场地址：上海市徐汇区中山西路2331号

课程费用：3980元/人 支持团队学习，团队价： 9980元/3人 15800元/5人
报名即送价值12800元工程系统落地资料包一套，自带硬盘或U盘


授课方式：教练式管理特训、讲师辅导、小组研讨、实战案例分析、实战演练
培训对象：总经理、股东、职业经理人、工程部经理、工程监理、项目经理、储备干部等

公司网址：

在线咨询:3201594855

免费热线：400-021-8191

地址：上海市徐汇区中山西路2331号波涛建材广场