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存放柜留心事项

应急操作进程

当顾客因某种原因需处理暗码开箱时，请遵照以下进程：

（1） 问询顾客的存物进程和包内物品的特征。

（2） 请顾客填写应急开箱状况登记表。

（3） 查看闪现屏上对应箱子作业状况，用查询指令查询该箱的记载。

（4） 用途理暗码开箱查看，并核实箱内物品的特征。

（5） 假定发作胶葛，请保留存物小票和查询清单。

处理员须知

（1） 关于日常的处理作业，主张树立日常处理作业原则，在每日关门前，应及时清箱查看，铲除顾客遗留的物品和废物，搞好箱内的卫生，还要关键查看每个箱门的翻开状况，打印机的作业状况和红外勘探体系的作业状况，对上述状况应有记载，如有不正常的状况，应及时修补，以自助存放柜的正常动转。

（2） 处理人员应把握存放柜的根柢运用方法及处理操作规范。

（3） 应守时更改处理暗码。

（4） 应急开门操作严峻按照“应急开门操作进程”进行。

（5） 铲除箱子暗码前有必要核实箱子内是否有物。

（6） 存放柜的易耗品（色带、打印纸等）、易损件(打印头、切纸机等）应及时替换或许维护清洗。

（7） 如有疑问请及时打印顾客存取查询清单并妥善保存。

（8） 存放柜如有缺陷发作，处理人员应会断定根柢缺陷现象，与本单位联络修补时，及时反响缺陷现象，以便及时准确的处理缺陷。

（9） 进行处理操作后及时封闭处理开关。

顾客须知

（1） 取物品请按闪现屏或语音提示操作。

（2） 暗码纸请从暗码纸出口提取，不要从他人及其他当地获取。

（3） 暗码纸请妥善保管。

（4） 不要将物品存入他人已开着的箱内。

（5） 存取物品开箱后请核实是否是自己开的箱门。

（6） 暗码运用一次后失效，如需再存，请从箱内拿出物品后从头操作存物进程。

（7） 现金及贵重物品请随身携带。

（8） 存物前请核实暗码纸上的时间。

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