退运货物范围：
货物进出境后，有下列情况之一的，可由发货人或收货人向海关申请办理退运手续：
1、质量不合格，且双方达成书面退运协议；
2、货物的型号与购货合同的规定不符，且双方达成书面退运协议；
3、错发、错运而造成的溢装、漏卸而退运的货物；
4、海关按国家规定责令退运的货物。
出口货物返回复运具体操作流程：
1.提前弄清货物返回原因，统计数量，联系深圳出口加工区，沟通好情况，节约时间。
2.将货物从国外运到香港码头（若在盐田上岸则需转关入加工区），提交货物相关详细信息，按照预定时间直接到香港码头提货。
3.将货物从皇岗口岸转关入区，我们根据货物详细信息，申报货物入区，尽快进入加工厂（无需其他手续和资料）。
4.快速将货物存入仓库，通知工厂带技术人员进入区维修，维修和检验货物或找人代理维修。
5.提前准备维修所需的包装材料，先用物资申报，涉及的仪器可以临时申报进区，检修后开始包装。
6.货物维修，打包完毕，于香港码头，或交到盐田蛇口码头运往国外。
客户需要提供什么资料：
1、产品的品名及海关编码；
2、产品的货值、货量及重量、体积；
3、装箱单；即可完成EDI电子申报；
保税区退运返修对企业的好处：
1、产品回国，企业不用交税，全程免税报关；
2、企业仅需提供维修人员，其他场地等要素由我司负责；
3、维修期限长，无固定时间期限；
4、售后维修可长期外包，削减企业累赘的部分；
我司成功案例：
1、钢化玻璃——IPPC不合格，退运更换木箱熏蒸，后发货至外商
2、手机外壳——因包装不合格，退运更换包装分批再出口
3、电子笔记本——因时间过长导致电池没电/汞含量超标，需要更换新电池复出口
4、LED灯——更换底座后复出口
5、显示屏——需退运更换外壳及遥控器
6、平板电脑---退运需更换外壳复出口
如有不清楚之处请及时来电，我会耐心回复您提出的问题并帮助您操作整个业务流程。
退运货物情况：
1.是否有原出口报关单，是否是一般贸易出口的?
2.需要退运的货物新旧情况？
3.退运机器详细装箱清单、型号、品牌、规格等不同申报要素相应的数量是否准确。
4.退运回来返修是否再出口到国外？