游乐宝店面运营智慧课堂
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婴儿游泳馆重要的运营数据包括客流量、进店率、成交率、办卡率、续卡率和回头率这就需要一个重要的角色来统筹调控婴儿游泳馆日常运营,那就是婴儿游泳馆店长。
婴儿游泳馆日常运营的每一个数据都需要从婴儿游泳馆店长对日常的运营数据中每周进行小总结,每个月进行大总结,每个月制定递增的运营目标,店铺才能发展的越来越好!
作为婴儿游泳馆店长要有以下担当职责的能力,一个的婴儿游泳馆店长需要具备哪些能力呢?
统筹能力:善于对管理事项做计划,归类总结,做事有条不紊;
知识能力:对于婴儿游泳产品了解和婴儿游泳、婴儿护理等方面所的知识和技能;
营销能力: 善于观察和抓住客户的消费心理,适时的提出或调整营销建议;
数据分析能力:掌握和分析销售、盈利等数据报表,对店铺有一个宏观的了解,便于及时的运营调整。
沟通协调能力:面对店铺出现的问题,要善于和公司总部、下属员工以及顾客进行良好的沟通;
改善服务品质:善于根据客户的反馈,让店铺服务更加合理化,让顾客有一种亲切感、信任感;
自我提高:不断提升自己,跟上时代发展步伐,不断地学习同行的经验
母婴行业不再是一个机会型的行业了,母婴店也不会再像初前几年,选个好地就能捞钱,度、体验感变得越来越重要,而度、体验感需要靠人、靠机制去打造实现,所以规范化运作对于未来母婴店将越来越重要。
那么婴儿游泳对于母婴用品店的功能是什么?
游乐宝说婴儿游泳馆一个是引流,一个是提升店面体验感。引流的目的是商品消费,提升体验感的目的是增加美誉度。
母婴店上游泳需要规范游泳馆服务人员服务流程,培训基础产品知识和沟通技巧,给每一个来游泳的宝宝称体重、量身高、头围等数据并建立档案,并在当天固定时间告知妈妈宝宝的数据,并依据该月龄宝宝的标准值做出判断和相应的喂养建议,适时推送产品信息。
坚持就是胜利,固化和规范流程,一定会带动母婴卖场销售。这就是母婴店一个小小的规范化模块.