江铃80k福田100k解放80k联系人张部长大运120k
当程力汽车系列产品出现产品故障时,终端用户可以通过拨打程力集团400服务热线、联系您的汽车销售人员、咨询程力各厂售后服务人员、联系程力厂家服务站热线、程力厂家驻点服务热线、商用车底盘全国服务网点热线 进行售后保修服务;
程力车系列产品大部分采用的是国内商用车底盘,例如东风、福田、解放、江淮、重汽、凯马、长安、陕汽、江铃、依维柯等等,此类车出现底盘故障问题可以联系产品保修手册中的服务热线,用户可以找到距离您近的服务网点以便获得便捷的服务。
程力厂家时效承诺:
1)接获报修后2小时内答复处理方案。
2)常见故障12小时修复,非常见故障72小时修复。
3)市区3小时,郊区5小时,偏远地区48小时上门。
4)常用备件24小时到场,非常用备件72小时到场。
程力汽车售后质量保修条款:
1)保修范围:车车辆配套的程力产品提供保修服务。。
2)免责条款:客户或其它第三方不可私自对程力进行开箱检查处理,否则程力厂家有权对该电箱不再提供质量保修责任。如确需开箱,需要由程力厂家人员在安全、工具、工艺无误的情况下执行开箱动作。
3)产品质量保修期:质保5年或20万公里;易损件、消耗件按相关厂家标准执行;
4)质量保修期的起始:按车辆出厂之日执行。
5)保修内容:程力厂家只对经鉴定属自身责任产生的故障进行免费的保修服务。保修服务的内容包括诊断、检查、调整和更换以恢复程力性能。
6)旧件产权及处理:保修期内的程力旧件产权归故障责任方由责任方自行处理。保修期外的程力旧件产权归车辆所有方。
7)质量保修期内更换的新零部件的质量保修期:详见程力系统用户手册。
8)软件系统升级管理:所有升级按车的技术变更管理流程执行。程力厂家的升级方案在得到车同意情况下由程力厂家实施免费升级,客户需提供必要的协助(如找车、找人、找场地)。