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培训市场的业务主要分为三类：外语类培训，管理类培训，IT类培训。培训市场的客户分为两类，一类是个人客户，一类是企业客户。培训的形式包括传统的面授、函授，和新兴起的互联网远程教育。外语类培训市场以面向个人的面授培训为主；而管理类培训和IT技术培训市场中，企业培训份额占70%-80%，个人培训的份额只占到20%-30%。
随着培训市场进入者越来越多，竞争也越来越激烈，目前个人培训市场价格竞争非常激烈，典型的例子就是外语培训，市场进入门槛很低，培训中心的利润也很薄；相对而言，企业培训市场由于进入门槛较高，竞争相对缓和，所以利润也相对较高；而对于一些比较特殊的企业培训来说，利润可以说非常丰厚。外资和风险投资进入培训领域，关注的也是企业培训市场。
通过互联网进行远程教育是一种比较新的模式，主要有两种方式，是通过窄带网络进行的培训，第二是通过卫星进行“一点对多点”的培训。从目前中国网络现状来看，通过窄带互联网进行培训（目前的宽带网实际上还不能算真正的宽带），其优点是成本较低，个人能够承担，但实际效果不好，所以目前不能形成稳定市场。而现在的卫星网培训，从技术上已经有了很大的改进，通过把卫星网的宽带优势与窄带互联网的低成本优势相结合，形成远程教育的一种新的模式。随着卫星技术快速发展和成本降低，目前卫星网远程培训的技术和模式已经比较成熟，但从价格来看，仍然是个人不能承受的，但对于企业已经完全可以接受了。

显然，不是所有企业都重视培训，也不是所有类型的企业都需要培训。因此，“企业课堂”服务的客户群体是谁呢？销售肯定不能盲目出击，遍地铺开，而一定要做到有的放矢。
什么样的企业会需求“企业课堂”培训？我们认为有以下几种：
1、重视人才：重视人才，强调“以人为本”的企业，一般有规范的人力资源管理制度，其中包括规范的培训制度，每年有规范的培训计划，有培训预算。典型是外资企业。
2、快速发展、竞争激烈的行业：发展速度快的行业，适用人才往往存在较大的缺口，当市场上无法招聘到足够人才资源的时候，只能加强内部培训，因此企业相当重视培训，同时有比较充足的培训预算。典型是金融、保险、证券等行业企业。
3、知识型的企业：现在的社会，知识更新非常快，知识型的企业，强调建立学习型的组织，注重员工的培训和知识更新，典型是IT企业、电信企业。
4、有一定规模的集团企业：集团型企业往往下属有多家公司，更注重企业整体形象、企业文化的建设，管理比较制度化，有培训计划和培训预算。典型是海尔。
5、资金充足：资金充足是一个必要条件，而非充分条件，典型是房地产开发商。尤其是中写字楼的开发商。

在国内度低、用户认可度较低也是正常的。换个角度看这也是一件好事，如果用户都已经认可卫星网企业培训，那么我们进入这个市场就已经晚了。
解决办法，一方面对用户要强调其技术和应用的性，让用户认可这是一种技术，帮助用户树立卫星网企业培训的概念，赢得用户的信任；另一方面要充分利用双威启迪的资源，特别是新浪网的度和媒体影响，推动双威启迪加强宣传力度，建立社会舆论对卫星网企业培训的概念。
B、双威启迪自身运营和管理的问题。
双威启迪本身也可能存在管理方面的问题，造成服务质量不好，从而导致客户投诉和退货等现象。这个问题可以通过如下方式解决：
1、加强和双威启迪公司的沟通，及时把客户的意见和要求反馈给他们；
2、成为南方电信“卫星培训城”，和北大商学网的“远程MBA培训课程”的代理。南方电信“卫星培训城”的服务，与双威启迪的“菜单式培训课程”比较相似，但没有基础培训包服务，目前与双威启迪还没有形成直接的竞争。但长期来看，南方电信“卫星培训城”、北大商学网的远程培训如果上下延伸，三家就会形成直接竞争关系。今后与这两家的合作也是必然的。将来哪家的市场推动力度大，哪家的资源支持多，那么业务就朝哪家倾斜。

话是这么说，事情也是这么做的。但是，目前的市场容量比起卫星宽带动辄上亿元的投资，其间悬殊可想而知。更重要的是，作为一个资金密集型行业及一个与公众比较有距离感的新生力量，卫星宽带能敲开它瞄准的市场大门吗？
　　
　　在某种程度上，可以说美国今天的卫星宽带市场就是我们的卫星宽带市场的明天。由于有产人口分散、城市间经济水平差距太大等原因，卫星宽带在90年代中期开始，称为美国宽带市场上一只重要的力量。据IDC统计，在美国接入市场中，10%的份额由卫星宽带占据，应该说这是一个非常好的成绩。但是，面对能否国内10%接入市场的提问，双威老总只是以“接入并不是卫星宽带的主要用途”作答。只能得出一个结论，就是没有信心。
　　
　　暂且不说接入市场。以几家公司都在磨拳霍霍的远程教育市场来说，卫星宽带就有稳操胜券的把握吗？
　　
　　美国的市场之所以能养活很多家卫星公司，是因为美国的信息化程度高、信息化意识到了容纳卫星的程度。而面对国内伤痕累累的信息化市场，卫星宽带的接受度能有多高？另外，现如今的宽带市场，已近乎贴身肉搏战了。只要有一点赚钱的可能，哪个公司不销尖了脑袋往里钻？虽然有身居高空、俯瞰市场的先天便利条件，但要争市场，还是得落地。一到地上，卫星宽带的优势还剩几何？

目前国内VSAT通信业务的小站用户数量由1999年的14838个，增长到2001年的33601个（见图１），也呈现出逐年稳定增长的趋势。
　　VSAT通信业务以其业务类型简单、投资少和收益快等特点，吸引着国内投资和电信运营商的关注，而随着我国加入WTO，国外资金大量进入中国，此领域必将成为投资商的必争之地。但是我们也应该看到，2001年中国VSAT通信业务总体处于一个增长缓慢的状态，从以下两个比较上我们可以看出这个问题：

1.新增运营商和新增小站用户数的比较
　　通过2000年和2001年新增VSAT通信运营单位和其新建小站数量的比较，不难发现：2000年新增VSAT运营单位数量为5个，其建设小站数量为2444个；而2001年新增VSAT运营单位数量为9个，而建设小站数量仅为81个。也就是说，2000年VSAT运营单位几乎是在取得许可证的同时，就开始发展自己的用户，而2001年新增的VSAT运营单位基本上还处于设备选型阶段，尚未确定自己的目标市场。

2.运营商增长数和小站用户增长数的比较
　　从运营单位数量的增长速度来看，2000年比1999年增长了17%，2001年比2000年增长了26%，2001年增长速度明显加快，而整个VSAT通信业务市场中，小站用户总数的增长情况却恰恰相反：2000年的小站用户数量比1999年的小站用户数量增长了64%，而2001年的小站用户数量比2000年只增长38%，远远低于运营单位的增长速度。由此可见， 2001年是中国VSAT运营单位业务发展徘徊不前的一年。

2001年中国VSAT通信领域增长十分缓慢，造成这种情况的原因有很多，如通信业务市场状况低迷，电信资费下调和转发器资源费用居高不下，使得地面网对VSAT业务的冲击加剧等等。下面我们从目前国内VSAT通信运营单位自身的一些情况来分析VSAT通信业务发展的成败得失。
　　根据国内VSAT业务运营单位的市场定位和目标市场的不同，我们可以把国内VSAT通信市场上的运营单位分为以下几类，来比较1998年到2001年国内VSAT通信业务市场的变化情况：
　　1.以系统内部网为主要业务的VSAT业务运营单位
　　一般来说，这类企业的主要股东是某一系统或行业中的大型企业，其服务对象主要为该系统内的用户。这类公司成立的主要目的是为满足系统内用户的需求，其次才是接受行业外客户的业务。这一类型的VSAT运营单位一般是作为某一系统或行业中大型企业的通信支撑单位，因其目的明确、客户资源稳定，所以运营收入也相对稳定，并且，依托于大型企业，随该系统或该行业的成长而成长，如上海证券卫星通信公司、云南英茂通信股份有限公司等。如图２所示，这些运营单位的小站一旦建立起来，除非行业发生重大变化，否则不会出现数量变化的情况，目前，这类企业的小站用户数量在用户总数量中约占40%。