客户投诉管理体系认证代办流程

尽管如此，但以英国标准化协会（BSI）为首的部分ISO成员国仍坚持继续推进职业健康安全管理体系标准化进程。它们另开炉灶，成立了以BSI为秘书处、由13个组织组成的OHSAS（职业健康安全评价系列）技术联盟，于1999年和2000年先后制定完成并发布了OHSAS 18001:1999《职业健康安全管理体系 规范》和OHSAS 18002:2000《职业健康安全管理体系 指南》（即OHSAS 18000职业健康安全管理体系系列标准）。2007年和2008年，OHSAS 18001和OHSAS 18002先后又进一步修订并再版。OHSAS 18000系列标准的发布开启了职业健康安全管理体系标准化的先河，得到了的广泛采用。

该标准所采用的职业健康安全管理体系方法是一种的、基于“策划-实施-检查-改进（PDCA）”概念的方法。PDCA概念是一个迭代过程，可被企业用于实现持续改进，可应用于管理体系及其每个单的要素。

该标准能够全部或部分地用于系统改进职业健康安全管理。然而，只有当该标准的所有要求均被包含在了组织的职业健康安全管理体系中并全部得到满足，有关符合该标准的声明才能被认可。到目前为止，我国共有178,432个组织获得了183,435张职业健康安全管理体系认证证书。

为此，在实施GB/T 45001时，组织需特别注意以下几个方面：“结构化要素”和“系统化思维”。这是所有管理体系标准所采用的共性技术，也是准确认识和理解管理体系标准的出发点和技术基础。在我国管理体系实践中，片面强调“结构化要素”而忽视“系统化思维”的现象却较为普遍。尤其是职业健康安全管理领域，深受计划经济时代中，传统安全生产管理观念和习惯的影响，难以接受国际的管理技术和方法，偏好于“运动式”“突击式”的安全大检查。

“法治化基础”和“程序化管理”。法治是决定所有管理体系实践能否取得成效的基础，这既包括组织外部的法治环境，也包括组织内部的法治环境。法治的缺乏，往往使得体系流于形式，或无法发挥应有作用。程序化管理是管理体系普遍采用的管理方式，可提高工作的规范性、协调性和效率。在职业健康安全管理领域，程序化管理尤为重要，它既能保障职业健康安全，又能确保职业健康安全管理与组织日常工作的协调和兼容。

在新标准中，一个组织将不仅仅专注于其直接的健康和安全问题，而是会考虑到更大的社会期许。组织需要考虑到他们的分包商和供应商，还有比如说他们自身的工作会在周围对相邻的邻居造成怎样的影响。

为了符合国际需求和要求，超过50个国家和组织包括国际劳工组织（ILO）都参与了ISO45001的相关工作。其目标是为了提供一个组织可以使用的工具，是任何行业皆可以使用，且是全世界都可以使用的。

目前已获得OHSAS18001认证的组织，在ISO45001标准出版后转换时间结束前都可以继续保持不变。亿博将在合适的实际与现有顾客一起确保顺利过渡到ISO45001。

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