服务说明接到客户业务电话后，与客户约定时间，由搬家顾问服务，根据客户物品和要求制定详细搬迁方案，在客户确认方案后出具电子报价单，通过邮件形式传达客户，搬家前送去包装材料。如：纸箱、胶带、标签、记号笔等;现场运作。由督导员监督指挥整个搬家过程。现场运作包含：旧址物品包装、运输、新址拆包装、包装物料清扫等步骤;客户验收;费用结算。安排好时间。一次搬家一般需要2—4小时不等。若距离远、堵车、或搬运的物品多，则可能时间更长。
其次要提前同搬家公司预约车辆，让其按时到达，按时开始搬家。如果物品较多，一车拉不完，好同时预约多辆车， 一次将物品拉走， 可以节省时间。另外遇到雨、雪天， 好选择有篷的汽车， 以免将物品弄湿。
在搬家公司进场前，各部门务必要通知部门员工将私人财物，如首饰、手机等贵重物品随身带走，将公司的贵重物品及重要资料锁入保险柜，各部门要检查所有的办公家具，避免遗漏个人和公司的贵重物品。
包装材料
1、搬家袋：专为搬家而生！容量大，环保。用来装衣服被子，多、快、好、省！
2、毛毯：用于装车时对家具、电器、钢琴等贵重物品的保护。电脑、传真机等贵重物品用毛毯包好后，放入塑料周转箱中搬运；
3、纸箱：这是常用的搬家辅助道具，除了材枓普及以外，它可以帮助我们的物品，作初级的保护及分类。适合纸箱的家电用品：家电用品、衣物、书籍、细碎物品。
4、塑料周转箱：这是很好的装箱工具；即可以放家电用品、衣物、书籍、细碎物品、厨房用品，又可以将电脑、传真机等贵重物品用毛毯包好后，放入塑料周转箱中搬运；
5、绳索：这是搬家工具。用于工人搬运物品上下楼捆绑物品所用，还用于车辆上物品固定。
注意事项
⒈搬运过程中，家中好有两个人以上的人相互配合。一位在屋内协助服务人员搬出，另一位在车子旁注意家具上车。
⒉当车辆抵达新居后，同样亦是一人在车子旁协助卸货，另一人在屋内告知服务人员东西如何定位。预留新、旧居搬家车辆的停车位置。若有大楼管理员请先知会一声，以利搬运进行。
⒊如有看妥安居吉时，得再跟搬家公司确认一次。
⒋会发热（如电视机、电热器）、有压缩机（如冷气、除湿机）的电器，于搬家当天不要使用，一方面避免电器受损，另一方面避免伤到服务人员。
⒌处理大型垃圾废弃物。
⒍提供搬家服务人员与新居联络方式（如大楼管理员联络电话或行动电话）。
如何节省搬家时间
要节省搬家时间，准备工作要充分，把所有零散东西都收进箱子或打包，化零为整。其次，可以要求搬家公司多派些人手。后，要合理安排时间和行程，错过堵车高峰和堵车路线。
搬家公司参照搬家行驶里程、居住楼层高度、有没有大尺寸冰箱、大屏幕电视、易碎品、家具等物品以及人工搬运距离等因素收取搬家费用。