倍科冰箱售后维修客服联系方法

倍科冰箱售后维修客服联系方法
倍科冰箱全国统一400客服热线----400-663-0989【24小时竭诚为您服务】
24小时维修  理念：完善的售后维修保养服务
【营理理念】质量是发展的基石，诚信是人格的标志
【服务标准】客户永远是对的
【服务承诺】只要您拨打一个电话，剩下由我们来为您服务
【服务作风】快速反应闪电行动

　以“互惠、互利、诚信发展”为宗旨，通过建立强大的技术支持与的服务队伍，帮助用户正确的选择和使用我公司产品，及时做好产品安装使用过程中的各种服务，广泛收集产品使用意见，不断改进和提高我们的设计、制造和服务质量，以适用的产品和完善的服务赢得广大用户的信赖。

　　1、公司提供的产品是全新未使用过的，经过严格的试验和质量检测，技术成熟，并满足合同规定的质量、规格和性能要求。提供的产品经过正确安装、操作和保养，运行安全可靠。

　　2、质量期内，我公司对由于设计、制造、材料、外购配套零部件的缺陷而造成所供产品的任何缺陷和故障，我公司免费负责修理或更换有缺陷的产品，以达到技术条件规定的要求。质量期外，有义务对本公司产品提供有偿终身维护。

　　3、我公司在接到用户投诉的36小时内响应用户的维护需要，在合同规定的时间内到达现场排除产品故障。

　　4、售后服务处除了收集、处理和跟踪用户投诉外，还制定用户回访计划，主动定期征询用户意见，如召开联络会，走访用户和发放等。同时建立了用户档案，记录产品运行情况，以示更好的为用户服务。

　　7、为用户更好地了解产品的特点、使用和维护，延长产品的使用寿命，我改善将安排用户进行专职培训：我公司工程技术人员从产品安使用开始，给现场操作人员进行培训，主要是安装、使用及维护方面的知识，让现场操作人员能够正确操作产品的日常保养与常见故障的排除。