特色产品店如何增加人气
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对于零售业来说,服务的性和服务质量也是吸引顾客的要素之一,特色产品店也不例外。不仅是要提升员工的素质,店内的装修、货品的摆放等一些小细节都可以改变一个特色产品店的经营气氛。经营气氛由几个方面构成:
1.店面形象
不只是招牌、装修风格、卫生环境这些大方向,通过对商品的分类、摆放位置、展厅的层数、海报、挂件的位置这些小细节进行布置修改,也可以提高店内的经营气氛。作为一个动漫店,整体的经营风格要营造一个轻松、愉快、舒适的气氛,简约却不简单。
2.员工素质
特色产品店的员工,要具有服务人员的着装、礼仪等基本素质,对动漫行业更要有一定的了解。在顾客对一些动漫相关的问题进行咨询的时候,要能应对自如。作为店长,除了对员工的整体的培训之外,也可以根据店内商品区域的分类和员工的个人能力,分别培养几位在特定区域的店员,这样才能人尽其才。
3.店内可以使用一些音乐来营造气氛
但是也要注意音量不要过大,影响到顾客之间的交流。音乐的选择也非常重要,因为是主推的特色是动漫,选择一些动漫类的轻松、和缓的音乐比较好。
特色产品店的店内气氛直接能够决定营业额的多少,所以店长们千万不要小看这一方面,根据自己的条件和店面的目前状况适时作出调整,才能够在动漫之路上立于不败之地。
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