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【销售小知识】

电话销售没话术，一切成交都等于0

二、外呼名义：寻找通话名义，引起客户兴趣

通常在确认是关键人的电话，可根据沟通的情况分成接通或未接通两种情况，如果是接通，再根据沟通情况确认是否是意向客户、成交进展等。

初的话术关键是在短短的5、6秒时间里要说出你的目的，我们称之为通话名义。衡量的标准不是客户感兴趣，而是客户愿意听下去。所以，只要设计一些使他感兴趣愿意听下去的问题就达到目的了。呼叫名义一般有几种：

1、公益性，非营利性目的，如调查问卷。

2、以合作伙伴合作名义。

3、以活动和庆典名义，如公司十周年。

当然，如果你事先已经采用了某种媒介与客户交流了，比如你对他发过目录，就可以直接以他是否收到目录为开头，使对话得以顺利开展下去。

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电话销售是营销的一种方式，优点就是快速，能把产品和服务直达用户，快速做出市场反应，让产品和服务在时间能够扩大影响，市场，提高品牌度和销量。