杭州灵旧表回收杭州灵手表回购吗?
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笔者曾结交过一位钟表公司做过多年的售后服务,因为秉持将心比心的做法,印象当中所有客诉都能处理得令投诉者满意,“客服”就是能“克服”所有疑难杂症,因为笔者自己也玩表,能感受到受伤害的心情,因为只要我们跳脱钟表领域,人家也是把我们当作门外汉,因此当年笔者非常专注这份工作,虚心接受投诉,妥善处理每一个案件,也终获得不错的评价。希望这个服务的理念也可以提供给从事这个领域的人员参考,钟表从业人员应以服务为职志,只有热忱与的口碑才能为品牌树立良好的形象。
维修收费的偏高,恐怕是玩家的梦魇,手表并非消耗品,与珠宝同列贵重商品,可以传家也可以变卖,具有保值、增值的空间,也就是放得越久、其价值性可能越高,因此保养成了手表关键的动作,除非买来收藏不配戴。金融风暴让各行业的业绩变差了,钟表的维修正是可以弥补业绩的方法,既然手表的维修保养不可避免,此时的收费就更有“弹性”了。现在集团大多不再供应零件,可能因为国民所得之差异,感觉收费不但昂贵而且还偏高,譬如搭载ETA2892机芯的大三针在一般表店洗油保养费用约为美金一百元,在集团品牌的收费可能达二百至三百美元,一只计时码表保养费用可达四百至五百美元,同样功能一般保养只要三分之一的费用,一只表大视窗无法跳动,更换零件外加洗油要价约两千美金,还要等上数个月才能交件。品牌控管零件不外卖,表主只有任其宰割,集团收费高技术就更好吗?当然不见得。近有一位消费者的一只集团品牌的石英计时表不走了,送到总公司收费要美金两百余元,表主当然无法接受,辗转将表送交予笔者,经检视更换电池后一切正常,因为是熟识店家,电池的费用当然不会收,这样是否差别很大?