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【销售小知识】

销售技巧+攻心术，成交率提升30%

现代化社会，电话已然成为一种快捷、方便、经济的通讯工具，在咨询和购物方面也日益普及。我们的生活越来越追求快节奏、率，因此电话销售作为一种销售方式也日益被广泛应用。在电话销售中，销售员应该如何掌握客户的购买心理，进而影响客户的购买欲望，并终达成销售，这一步步的关键，在于销售技巧，在于掌握电话销售的心理学。                                                         

人们强调的电话销售过程其实就是通过电话与客户建立信任关系的过程。这个过程需要以下几步，供大家分享。

，找准目标

“与不正确的人对话就是在浪费时间和金钱”这是电话销售永恒不变的真理。如果电话销售过程中，你始终在和一个不正确的人在对话，那么即使你其他各方面都做的很到位，你也不会拥有好的业绩。

当你进行电话销售的时候

步，准确定位你的目标客户。

这好比是一个池塘有非常多的鱼，种类不同，你希望得到哪类鱼，你就要先观察，它们大多集中在什么地方，不要没有目的的乱钓，电话销售也一样，要有属于本产品的客户资源，然后再去决定打电话。

第二步，就应该确认是否是和正确的人在说话。

(1)需求层次不同，决定人对产品的需要与否。价值交换具有平衡性和统一性。

(2)你所谈的对象是不是具备购买决定权的人。

(3)和客户要先讲终利益是他真正需求和有兴趣的。

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