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【电销小知识】

电销心理十四招

三、如何巧妙地令别人觉得重要　　人类一个普遍的特性便是——渴望被承认，渴望被了解。你愿意在人际关系中如鱼得水吗?那么，请尽量使别人意识到自身的重要性。请记住，你越使人觉得自已重要，别人对你的回报就越多。

1、聆听他们2、赞许和恭维他们3、尽可能经常地使用他们的姓名和照片

4、在回答他们之前，请稍加停顿

5、使用这些词——“您”和“您的”6、肯定那些等待见你的人们7、关注小组中的每一个人

四、如何巧妙地赞同别人

不要忘记任何愚人都可以反对别人，而只有智者和伟人才会赞同——尤其当对方犯错误时!“赞同艺术”可概括为以下6点：

1、学会赞同和认可2、当你赞同别人时，请说出来3、当你不赞同时，千万不要告诉他们，除非万不得已

4、当你犯错时，要勇于承认5、避免与人争论6、正确处理冲突

赞同艺术的根源在于——

1、人们喜欢赞同他们的人2、人们不喜欢反对他们的人3、人们不喜欢被反对

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