深圳神秘顾客访问深圳神秘顾客调查机构

深圳好的神秘顾客调研公司是哪家？-----上书房信息咨询。
神秘顾客调查是上书房信息咨询的核心业务，十多年来，完成专项案例50,000例，样本1个，与国内多家公司形成长期合作，获取客户的高度信任，赢得业界的一致认可。
【执行网络覆盖全国】
上书房信息咨询覆盖全国31个省市自治区（含港澳台）、执行落地超过200个大中小城市，全面覆盖全国所有一二线城市，并覆盖三线城市85%以上，四线及以下城市超过70%。
【严格的筛选机制】
上书房信息咨询对神秘顾客访问员都是采用公司固定员工，严格筛选，经过培训，对访问员实行末位淘汰制度，持续招募原则。上书房信息咨询对访问员主要培训内容包括服务质量知识、相关业务常识、心理学常识、调查的技巧。
【完整的项目管理】
经过数十年的发展，上书房信息咨询拥有一批的执行团队，在调研过程中，严格进行质量控制，从项目立项，神秘人筛选、培训、考核、资料回传、资料审核各个环节都有完善的流程管理及质量监控体系，确保检查结果的客观真实性。
【的数据分析能力】
为客户提供的数据分析报告，对当期店面检测各环节进行指标量化，对所有检测店面进行综合评比，根据各店面的评估结果汇总，发现店面存在的短板和不足，让客户以快的速度了解表现欠缺的区域店面的情况，以进行改进。
【雄厚的研究实力】
上书房信息咨询拥有高学历、高职称的项目研究队伍，拥有近20名行业分析师和咨询师。研究分析团队均毕业于国内院校，知识结构及从业经验丰富。
【研究范围】
上书房信息咨询建立并完善了一系列的研究模型，并成功运用于酒店、商超、彩票、地产、金融、汽车、娱乐场所等多种业态，与国内企业合作超过五年，其中20%的企业合作超过十年。

公司近期合作项目：
案例一：
上书房信息咨询受客户委托对其美食广场直营店每月定期进行神秘顾客调查。

根据此次项目计划，上书房信息咨询成立了以执行经理和执行督导带队的执行团队，并提前就本次调研项目对相关访问员进行严格培训。

为神秘顾客调查质量，上书房信息咨询要求访问员进店访问时，需要全程同步录音，准确记录每个门店的进店离店时间、网点号、店内环境等基本信息。调查完成后及时填写提交完整的调查问卷，由公司质控中心进行严格审核，终计算和统计每月各直营店得分情况。

本次调查中，访问员通过以真实消费者的身份对其美食广场直营店的环境气氛、人员仪容仪表、点餐上餐服务情况和出品评价等进行体验与评价。访问员通过利用神秘调研设备，多角度发现问题，为客户提供高还原度的现场，通过访问过程帮助客户了解各分店的服务情况和食品质量。

神秘顾客调查是上书房信息咨询的核心业务，通过数十年的实践研究，上书房信息咨询建立了一系列的神秘顾客调研体系，从项目立项，神秘人筛选、培训、考核、资料回传、资料审核各个环节都有完善的流程管理及质量监控体系。至今已为餐饮企业、电信IT营业厅、银行网点、快消品超市、汽车4s店、商场展柜、连锁店、药店、公共服务业、房地产等众多服务行业提供有效的神秘顾客调查服务，赢得了广大客户的认可和支持。

案例二：
上书房信息咨询受龙华区食安办委托，开展关于创家食品安全示范城市问卷调查工作。

国家食品安全示范城市是城市社会管理能力、综合竞争实力和可持续发展能力的充分体现。国家食品安全示范城市的创建，有利于提升食品安全治理能力和保障水平，加快建设与国家中心城市发展相适应的食品安全保障体系，增强人民群众对食品供应的安全感、满意度。

为了确保问卷数据的性与代表性，本次调研使用IPAD问卷调查系统为调查渠道，调查范围覆盖率龙华区6个街道，调查对象为龙华区居民及餐饮店，各街道的问卷样本平均分配。

本次问卷调查旨在了解龙岗区创家食品安全示范城市工作开展情况，了解社会公众对食品安全示范城市创建工作的知晓程度、认可程度和创建工作的效果。以此更好的倾听居民群众对食品安全示范城市创建工作的意见和建议，更好的开展龙岗区创建工作。

上书房信息咨询公共事务研究中心，通过近十年的运作，在公共事务研究上积累了大量人才，行业经验、咨询经验丰富。已为上百家单位提供过的公共事务研究、民意调查以及各类指数测评项目服务。近服务项目为协助法制办开展农贸市场问卷调查,大鹏新区开展扫黑除恶专项斗争群众知晓率问卷调查等。

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