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【销售小知识】

让电销人员声音更标准、更有磁性

不偏不倚的音准

有调查表明，在电话销售中，当客户没有听清某句话时，他们大多时候不会要求销售员重说一遍。因此，为了不让客户漏听重要的信息，在与客户的电话沟通过程中，电话销售员要注意以下三点：、说普通话，咬字准确，发音清晰。第二、不要在通话时吃口香糖、喝水、变换姿势找东西，避免说话含混不清。第三、适当提问，以确保客户明白，比如："您能听清楚吗？"或"您明白我所说的吗？"

练习、练习、再练习

塑造有魅力的声音，需要练习、练习、再练习。的电话销售员会针对自己的声音技巧掌握情况不断加以改进。这里介绍三种改进方法：

、听广播，倾听人士用什么样的声音对不同的听众表达思想。

第二、朗读散文、诗歌，提高自己在语速、音量、音高、音准和感染力等方面的水平。

第三、将自己与客户的通话录下来，对照以上讲的原则，找出问题，然后不断纠正、练习。

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