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勤奋努力，爱岗敬业。做储蓄工作的时候，坚持每天营业结束后要做到账实相符，账目相符。能认真做好人民币大小票币、残币的兑换业务，整点兑换要做到点准、墩、挑、包、扎、印清楚。为客户提供普通话、三声服务、细致解决客户问题、面对个别客户粗鲁，巧妙应对、不伤人、面对客户的赞扬，谦虚谨慎，不骄不躁。通过不断的努力学习，在实际工作中不断磨练，现已熟练掌握相关业务和规章制度，逐步成为一名业务熟手。伴随着业务的发展，窗口业务的攀升，我不断总结经验，提高速度，每月接近每月业务量近x笔，日交易量近x笔。这迫使我不断提醒自己要认真再认真，严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务，并连续数月无差错。

团队协作，共同进步。银行业需要集体协作，个人力量是有限的。因此，不要只满足于在自己手里做好工作，而且要和同事们互相帮助。和同事们交流经验，从他们那里学到东西，并把自己的经历告诉他们。分行的业务水平只有全面提高，才能有更高的水平。

强化业务学习，提高自身综合素质。本人积极参加金融行业的各项考试，考了 xx。扩展商业知识，利用空闲时间学习掌握财务柜业务。有了同事的帮助，我学到了不少东西，真是“三人行，必有我师焉”。

虽然各方面都取得了进步，但我仍然存在一些不足。例如，虽然钞票将达到标准，但我仍然需要继续努力，不断改进。
当撰写年终总结时，要着重整理您一年来工作中出现的问题，解决方法，以及工作表现。好结合具体的资料加以证实。写给你的主管领导，点，可以集中整理今后工作目标和具体实施方案。
然后，是下一年的工作计划，梳理汇报完今年的工作情况，简单整理下一年的工作计划（列出关键事项）。要清楚工作核心，量化核心任务，好用数值来体现你的计划。
设定时间节点及节奏，罗列出计划的季度，设置突发情况解决方案，计划赶上不是变化是常事，如何避免，如何预测重大事项等。总结上述工作报告，写下今年工作中自身的不足，以及明年的改进计划。
专题总结是对某项工作或某些问题的专项总结，特别是对推广成功经验的总结。总结也有各种昵称，如自检性质的评价和报告、回顾、总结等。
年度总结就是对一年中的所有工作进行总结、分析、研究，肯定成绩，发现问题，总结经验教训，摸索事物发展规律，用来指导下一阶段工作。
这不是一个时期要做什么、怎么做、怎样做的问题，而是对某些工作执行效果的总体认定与总体结论，这是对过去工作实践的一种理性认识。
开篇前还是老规矩，给大家再讲一遍年末总结的要点。一般而言，年终总结包括以下几个部分：年度工作总结：
一年来大部分工作的概要。你们要写的是关键性的工作，而不是很详细。别以为这是工作帐号，没人愿意听这种东西！
在进行 PPT前，要写好文件。许多朋友来找我，问我：“写 WORD的时候，是写 WORD还是 PPT好？”说实话，我觉得一个完整的 word文档能让你事半功倍。对多数人来说，直接撰写 PPT年度报告是非常困难的。怎么了？因为上面的PPT不仅反映了你的写作能力，也反映了你的设计水平。许多朋友在写作时开始堆放材料，一个文档可以是一个典型的PPT悲剧，我们认真对待文档，否则无论PPT模板有多好，无论流程图有多科学，都很难掩盖内容的平庸。