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【电话销售小技巧】

电话销售前应做好的准备

二、语言发音练习，自我培训。既然我们做的是电话销售，客户在和我们接触时，只能听到我们的声音，我们就要电话里的每一个字都要清晰准确。普通话要尽量标准，说话的速度要适中，要把每一个字都说清楚。我经常接到许多推销员的电话，他已经说完了一句话，我却一个字都没有听清，原因在于普通话不标准，语速太快，我遇到这种情况时，就想尽快的结束通话。所以作为电话销售人员，一定要有自我的练习，直到你说话的速度发音对方能听清楚为止。其次，要学会发出强调音，一般在产品名称，公司名称，人名都要加重，有利于客户能记住。

准确搜集客户资料，能让你的销售事半功倍

三、准确搜集客户资料，能让你的销售事半功倍。我有发现很多电话推销员，抱着试试看的态度打销售电话，这样做不仅效率很差，也让人很反感。正确的做法是，能在网上查找到的客户资料，一定要认真阅读，对你的客户做到了解后，再打销售电话，可以做到有的放矢。在网上查不到的客户，看能不能通过传统渠道获得资料，如果也不能，你就要有准备的打一次试探电话，好能预设几个问题便于和客户沟通。

四、做好公司内部电话销售人员的分工，不要出现几个业务员跟一个客户的混乱。这一点是公司管理者应做的准备，否则，会由于跟单的混乱丢掉很多客户。

以上4个方面是在电话销售之前，是应该认真做的准备工作，特别是自我的培训非常重要，只有不断的提高自己电话销售的能力，才能提高自己的业绩，才能成为一名的电话销售人员。

【天云祥】服务理念：服务好每一个客户，让客户花更少的钱，获得更大的回报。让你满意给你惊喜！

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