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    近日，如果你到陕西汉中市交警支队车管所办理业务，可能会发现服务窗口内多了一组手机存放柜。这是因为，该车管所新推出了一项内部规定：上班前，所有服务窗口工作人员主动将手机放入存放柜内，统一保管。前来办事的市民点赞，说“工作效率提高了”。（9月13日《华商报》）

    手机功能日益强大，“泡机一族”也越来越多。时下各地的办事窗口，由于效能监督和纪律约束，已难见到工作人员随意玩手机的现象。但自己不玩，不等于别人不会来电联系，以及、等经常发出的信息提示。这么一来，自律意识比较强的，当然能努力避免影响手头工作；但未必没有一些克制能力较弱，甚而将此作为“偷懒良机”的人，一再机不离手，便拉低了窗口服务的质量与形象。

    窗口服务直面群众，事务繁忙空闲也少。越是这样的工作环境，相关人员在手机使用上的稍不注意，也越容易在前来办事者那里留下“怠工”差评。因而，像陕西汉中的车管所那样，尽管没有上级部门的明令规定，也主动采取“隔离手机”的升级举措，确实称得上是自我加压、优化服务的真招和实招。显然，在“多跑一次”服务深入人心的当下，这也有助于节省办事群众“跑”的时间与精力。

    也有人提出，窗口服务人员工作时间的“隔离手机”，要抱实事求是之心，切莫陷入“作秀求加分”的误区。对此看法，当然不能一概称作是吹毛求疵。那么，不妨来听听车管所工作人员的声音：“平时办理业务都忙不过来，哪有时间总接打电话，现在统一保管手机，对我们来说更轻松了，给家人朋友也好解释了。”

    窗口服务的主动“隔离手机”，其实也非汉中。今年，湖南临澧县住房公积金管理部门同样要求，窗口工作人员配备手机存放处，上班服务期间严禁使用手机。倘若再把视野拓宽一下，如今在很多地方，公交、餐饮、商场、银行等服务型行业的员工，有不少早就在执行上班时间不用或集存手机的规定了。那么，部门的窗口单位与之“看齐”，又有多少难处可言呢？

    多些主动“隔离手机”的窗口服务，当然不是“求表不求里”的为隔离而隔离。很多方面的工作和服务，其实也需要一种严谨负责的敬业气象。陕西汉中的市民就夸赞，到车管所办理业务，明显感到一种与其他窗口单位不太一样的地方，民警们都在集中精力办公，没人接打电话，更没人玩手机，工作效率很高。可见，窗口人员对一部手机的刻意“冷落”，映衬和折射的，恰恰是对为民服务的专注与热忱。所以，让“无声的手机”为形象来代言、为作风来说话，实可谓多多益善。司马童