郑鑫记汉堡店加盟创业如何处理加盟店的负面消息?
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任何人任何事物都会有两面性,选择汉堡店加盟创业同样避免不了这个自然定律。汉堡店加盟的确是一个比较好的创业项目,其成本低、利润高、风险小的优势也确实给创业者带来不少的好处。好的评价给加盟店带来客源,但因为同行竞争或者加盟店本身有做得不到位的地方导致出现的负面消息还是会给汉堡加盟店带来一定的损失,汉堡加盟店该如何处理这些负面消息呢?
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,找到出现负面消息的原因一般情况下汉堡店加盟创业出现负面消息的常见原因就两种:同行竞争和加盟店本身的原因。同行竞争很好理解,就是同行通过恶意诋毁的方式争取市场份额,而加盟店本身的原因就比较多了:产品原因、服务原因、环境卫生原因等,只要是能够影响到消费者的消费体验都可以算作是负面消息的成因。
其次,分析原因找出方案找到负面消息产生的原因后,分析和解决方案就会容易很多了,简单归纳成一个词就是“对症下药”。同行竞争出现的负面信息直接有针对性的改变消费者的看法,你说我产品不卫生,那我自己吃给消费者看;你说我偷工减料,我直接把操作过程透明化。店面自身的原因就更好办了,产品不好就把产品做好,服务不好就把服务做好,卫生不好就进行整改等等,这些问题说起来都不算是问题。
后就是方案的实施了如果负面消息已经影响到店铺的正常经营,直接关门整顿都不为过,因为负面消息的影响是长远的,越早解决对汉堡加盟店越好。只有当加盟商解决好负面消息,汉堡加盟店才能够将所有精力投入到店铺运营上。