影响淘宝/天猫店铺转化率的七大因素?
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很多开淘宝网店的朋友都抱怨,为什么我的店铺转化率那么低?其中原因你有分析过嘛?下面内容分析影响淘宝/天猫店铺转化率低下的因素。
1、关键词度
关键词是买家寻找宝贝的主要途径之一,买家在输入框里输入的词越长,搜索范围就越小,宝贝就越,成交率也就越高!这样的流量,不多!但是进店都是真正有需求的买家!,把握住了这批买家,对店铺的转化率提高也是有很大帮助的!
2、产品标题
产品标题的关键词是不是符合产品,标题引进关键词的性都会影响产品转化率。标题关键词是和产品类目、属性高度匹配,这样引进的访客成交概率才会提高。
3、产品价格
不可否认的是,在网上买东西,更多的人看中的是性价比,产品单价定价合不合理,也会影响转化率,所谓一分价钱一分货,性价比也是消费者考虑的一个点。在同样的开始同样的价格时,有没有附加服务,如七天无理由退货,送货上门,运费险,免费保修等等一系列增值服务也是能提高产品的转化。
4、产品的质量
产品质量是每个人都会在意的,不管是一双鞋子,还是一件衣服。我花了100块钱买你的,你就要给我100块钱的质量,或者超过100块钱的质量。如果达不到,我可能就不会购买。如何用图片或者文字来表达清楚,让客户放心非常关键。
5、产品销量
这一点对于产品来说很重要,特别是标品类目,销量排行在前几的卖的越好,这就是电商或者网络存在的赢者通吃原理,越的只会越好,大家喜欢买东西货比几家,更有甚者喜欢从众,销量高会让他从主观意识上认为这个产品买的人这么多肯定没问题。
6、单品的评价以及买家秀
单品的评价和买家秀质量也会影响到推广的转化率数据,这里还要增加无线端的功能 问大家。消费者会通过单品的评价情况来判断是否值得购买,产品是否存在缺陷等等,也会通过买家秀 或评价来判断产品的效果,要是单品有明显的不好评价和嗮图也会对转化率有影响。
7、客服的销售技巧和知识程度
客服如果不培训知识就上岗,我想很多客户都会立刻。连一个产品简单的问题你回答不上,怎么相信你家的产品呢?怎么放心你们的售后呢?客服要比老板更懂产品知识,因为客服就是销售,是影响转化率非常重要的一环。