宠物店怎么开，怎样运营宠物店

现在许多人在开宠物店，一个商圈就有多家宠物店，如何才能在众多的店铺中脱颖而出，成为受欢迎的一个？
服务和技术要好，至少不能有什么大问题，这两块是基础硬件，如果这个基本的都没做好就不要谈其他的了，那基础做好了之后我们就可以通过一个简单的动作来使你的宠物店客似云来
建群
建群就是为了扩大我们的业务覆盖范围。为什么？把我们的客户拉进群里，在群里做优惠活动，凡是加群的顾客都有优惠，允许我们的顾客把自己的朋友拉近群里一起享受优惠。这样就把5公里之外的客户覆盖进来。第二顾客到店消费之后到离开，如果我们没有一个维系顾客的渠道，顾客就会被其他宠物店瓜分。我们需要一个平台来留存顾客，让顾客变成我们的忠实顾客
建群后会遇到3个问题：没人说话；有人说坏话；建小群；处理不善，则建群毫无意义，后群也会解散，还会影响宠物店的声誉。
怎么应对这三个问题？
找人运营社群。可以是你的朋友，一定要养狗，3到4个人就行，运营人员是群里的润滑剂，帮助活跃我们的宠物群。运营人员能做什么？
群里做分享。运营人员在群里分享自己的宠物，吸引其他群友询问宠物吃什么食物，玩什么玩具，去哪里美容等等，这时候运营人员就可以说使用的是我们宠物店的产品。分享教学视频，例如在群里分享宠物店修建狗毛，给狗狗洗澡的小视频，顾客会有自己动手的冲动，但是真正能长期自己动手的顾客几乎没有，但是我们分享这些内容，会让顾客对我们产生好感。宠物店怕出现信誉危机，严重的是宠物死亡事件，一旦发生，我们的信誉很难翻盘。除了避免死亡事件，我们对其他顾客危机该怎么应对？有人在群里说我们的坏话，社群是一个群体，而群体有一个很重要的特征——事件迅速发酵至爆发，你一言我一语就把一个小问题无限放大，运营人员这时候就需要站出来为我们说好话，一是安抚说坏话人的情绪，二是对其他顾客的引导，意思是告诉其他看客“有这么多的人替我们宠物店说好话，我们的宠物店是的。”就像在网上买东西，看到很多差评，但是同样有很多好评，很多人照样会选择购买。
但是，如果有一种客户存心挑刺，无理取闹，以把我们搬倒为目的，我们绝不能示弱，我们也是辛苦工作，对自己的店付出了很大的心血。面对这样无理取闹的顾客，我们要做的就是让我们的运营人员把他踢出去，不要自己做群主，即使我们没有错，我们也不能让别人认为我们是做贼心虚。
和人士合作。，即使在这个词被玩坏的时候仍然有用，对于大部分人来说，的意见仍然会主导他们的生活。例如宠物医生、牵犬师等等。他们在群里做什么？
答疑解惑：每周固定一个时间给群友们进行答疑解惑活动，固定时间一是因为的时间有限，二是为了培养群友习惯，让他们不会忘了我们。问问题答疑是为了调动顾客的积极性，让群友和，群友和群友之间进行互动，结束后可以由推荐几款店里几款商品，有做背书，我们的商品会更容易出售。教学：每周固定一个时间拿来做教学，医生做义诊，牵犬师做宠物训练教学等等。让顾客把自己狗狗的问题提出来，让诊断或者规划美容。这里涉及我们如何让行业愿意与我们合作，不管是宠物诊断还是宠物美容，都不是几句话能学会的，群友们遇到了问题后还是会拿到医院或者店里解决，这就给我们的合作吸引客源，这样这些自然愿意与我们合作
后祝各位店主生意兴隆，有需要做门店引流的可以找我，可以根据你自己的需求筛选曝光人群的区域，年龄，人生状态跟兴趣标签的潜在客户，加V zuru001了解