智慧图新零售带你看看商业地产人是如何过七夕的

智慧图新零售带你看看商业地产人是如何过七夕的

客服部
当然是和顾客一起亲密度过啦~
毕竟购物中心可是小情侣们撒狗粮的场地~
一线客服同学的七夕可是一场硬仗。
换购、积分、兑换停车券……
恨不得身上长出八只手~
除此之外，解答顾客奇葩的问题也是日常~

顾客：你好，请问红鞋底儿在哪儿？
客服同学：啥？您是说红底鞋吧，一层东门旁边~
顾客：谢谢！请问哪边是东？

顾客：你好，请问薄荷糯米鸡在哪儿？
客服同学：您是说薄荷糯米葱吧，地下一层~
顾客：谢谢！请问这家餐厅需要排队吗？
客服同学：您好，薄荷糯米葱是买衣服的……
顾客：啥？不是吃糯米鸡的？

每当这时，真心希望能有台智能答复机~

市场部
七夕嘛，肯定是在给商场策划活动啦~
礼品买赠，再忽悠鼓励各位租户来场~
线下再搞几个美美的装置，让情侣们拍照打卡发微博啥的，何愁没有UGC的啦~
然而，营销效果怎样，统计不好搞；要是销售上不去，招商部又该把茬找~
心里好烦躁~
一边想着众生皆苦引流不易，一边切换成自High模式，在电脑上敲下一段文案：
七夕我Mall放大招，轰炸男神有一套！

营运部
男闺蜜向我打听送给做商业地产的妹子什么礼物比较好~
那是：冬天暖宝宝、夏天防晒霜啊~
每天转场6-7次，下工地也是日常。
尤其是赶上七夕活动，活动前要和店长们一遍遍地讲解活动内容、推广话术，活动后还要拿着小本本一家家了解活动效果、销售增长。
朋友圈走路步数常年稳居~

顾客虐我千百遍，我待顾客如初恋~
为了七夕这个大事件，整个地产&零售圈简直是废寝忘食、披星戴月、前仆后继、舍生忘死那倒也不至于的辛勤工作~~

然而，
排山倒海的营销、引流，究竟能有多少效果？
除了深入一线听取主观的反馈，有没有更加客观有效的手段，了解活动的真实情况？
前线的顾客服务、会员运营，有没有更的方式？

在这个特殊的节日，智慧图要送给商业地产的小伙伴们一份七夕礼，就是要帮你们解决上面的这些问题，让你比顾客的情人还要懂她们~ 这份礼物就是▼

智慧商业2.0

为有效提升实体商业流量，智慧图打造出小程序生态圈，全新推出“小程序+新零售”玩法，为商户提供折、减、免、送、抵~ 等各类营销工具，快速生成营销内容，并进行线上、线下全渠道投放，并即时触达用户，促进用户引流、留存、活跃、转化的一站式全触点的营销产品解决方案~

智慧图小程序

也就是说，一款小程序，不仅让顾客有了掌上室内导航仪，轻松找到心心念的店铺，同时系统还能根据顾客的路径，结合人工智能和大数据，随时了解目标顾客在哪里、需求是什么，解决吸引、触达、连接，解决，从满意到忠诚的实现问题~

此外，智慧商业2.0时代，智慧图已实现[系统+运营+营销]三维一体的创新模式，连接目标顾客，引流、拉新、促活，达成营销。帮助商场对顾客进行数字化管理、将访客、支付顾客、粉丝用户、注册会员纳入泛会员体系进行管理，帮助实现顾客洞察~

智慧商业2.0时代，将赋能实体商业会员经营，更有力地推动实体商业进行数字化转型！