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这些拒绝问题，你遇到过吗

8.   XXXXERP实施后会给我们企业带来哪些效益？这个问题看似很好回答，但是因为问题较大话题很多极容易说成大白话，让客户失去兴趣，介绍的要直观生动好。

答：如果不想变成白话，你需要做到：

1、  了解客户的“痛“，你的利益就是对”痛“的解决；例如由于交货期的问题，客户失去了一些出口订单（南方企业经常遇到），那么你就应该谈关于缩短交货期的手段和效益；

2、  要学会将erp的利益和客户的短、长期战略目标相结合（这很容易了解到），如上市、集团整合、新业务开展；

3、  效益的陈述要考虑对具体的角色的个人需求；如对信息中心，谈erp实施后他们的权利加大；重要性增强，地位提高。

谈效益不是一成不变的，要学会因势利导。

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