实体店实现新零售要将线上线下融合，需要一个平台将流量打通，线上导向线下，线下引流到线上，而小程序正具备流量属性。灵活的二维码（小程序码），是一个很大的流量入口。相对于传统的实体店而言，二维码的布设将成为其的核心流量入口。通过二维码将客户导流到移动端，在消费过程中提供额外的增值服务。如预约、订餐、推荐、评价、折扣等服务，在消费者整个消费操作环节中均可在线上完成，而在线上体验。同时小程序可以帮商户提供轻量化的门店管理和会员管理系统，这样可以通过线上灵活管理多家门店，将会员汇聚一个平台。
小程序是一个轻量级的平台，与传统O2O的中介平台形成差异化竞争，并对其造成冲击。，小程序减少了很多不必要的功能和链接，留下的都是核心功能。用户能快速解决需求，用完即走。第二，入驻O2O平台需要付费，而小程序目前是免费进驻的。第三，在O2O平台中客户的数据归平台所有，缺乏数据收集，商户难以制定新的营销策略和客户运营。而小程序整好相反，用户的数据可以自持的。虽然大多数O2O平台的运营模式已成熟，但以上三点正是商户选择小程序作为打通线上线下入口的重要原因。
实体店能否依靠小程序完成新零售的变革，更要看重的是其运营能力。对产品、客户运营缺一不可。小程序这把利器，肯定是能助实体店在这波风口找到一条生产的道路。
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