快乐精灵童装营销之如何防止顾客流失

对童装店来说，顾客是你的衣食父母，没有顾客就没有销量，其重要性不言自明。所以，尽可能的维护好老客户，不让客户流失，那么在童装店经营过程中，应该避免哪些问题，来防止顾客流失呢，下面快乐精灵品牌童装和大家简单谈一下。
　　，要有的货品和服务，质量与服务对于顾客忠诚度非常关键。如果碰到低劣的商品和服务，大多数不满意的顾客会无言地离去，而根本不给你机会留住他们的忠诚。

　　第二，不要过于吹嘘自己的货品，童装店在商品过程中，特别要注意不要过于吹嘘。因为不是吹牛，而是将商品实实在在的价值，以能为特定时期、特定地域或特定背景的潜在消费者认识、接受的方式表现出来。广告本来享有的回报，而现在这种回报却越来越低，其中一个重要的原因，就是虚假广告的泛滥祸害了广告的可信度。如果你也搞这类广告，让人觉得“说得跟真的似的”，人家肯定就会敬而远之。
第三，不要对询问而不想购物的顾客爱理不理，因为利益短视，因为人家这次不买，所以不爱答理。但是顾客看到你的“势利眼”，会反感甚至愤怒，大多数人绝不会购买你的商品，即使下次要买的时候，他们也不会来这家店。你应该明白，人家对你的货品产生兴趣，是你的大福分！你要趁热打铁，赶快拉住人家，要不然，一般超过三天，对方就把你忘得一干二净。
第四，不理睬顾客投诉或者退货要求，有顾客要求退货或者投诉，是童装店发展忠实顾客的好机会。你要让人家能充分感受到，你以顾客利益为重的诚意。顾客有什么疑问要尽快给人家解决，如果有质量问题的货直接给她们换就是了，到时候拿回公司，不要影响自己的信誉。
　　顾客来光顾一次很容易，但是要想的是怎样把这些顾客变成自己的老客户，不让她们白白流失这才是重中之重，我们的加盟商一定要在平时的销售过程中认真对待每一个顾客，这样才能让别人感受到你的真诚，人家才会想着再次进你的店。