摩术师分享——嘴上功夫强硬，这名足浴技师承包了一家门店80%的会员卡推销

有次和一家连锁足浴门店的老总吃饭，同行的还有他们新门店的店长、以及技师主管。闲聊期间不出意外的谈及到门店的经营管理问题，我抓住这个机会开始介绍公司足浴管理软件的优势：李总，我们软件就是为了解决足浴门店经营管理问题而研发的，帮助门店节省人工成本、提高工作效率、防范财务漏洞，还能通过营销平台帮助门店获取客源，而这些都是门店比较看中的方面。替门店解决经营管理问题是我们的宗旨，这样李总您选择我们的软件也用的放心。

可能是我说的太过直接，李总楞了一下，然后笑着说：“罗经理，对贵公司的软件我当然是十二分的放心，要不然我那几家连锁店也不会选择和你们合作了。但是我今天要说的不是这个，我是想给你介绍一下我们门店的这位技师主管。”我略微有一点惊讶，看了一眼李总所说的这位主管，莫非他是想给我介绍对象？

还没等我做出反应，李总继续说：“你也知道，一家门店能够生存下去，大都是要靠会员来支撑的，所以办卡是门店经营过程中很重要的环节。她在上一家分店经营的时候还只是一名技师，但你想象不到，门店80%的会员卡都是由她推销的，知道这个消息的时候我都吓了一跳……”

这确实是一件很吓人的事情，一家门店几十号技师，一个人承包了80%的会员卡办理，难怪李总再一次开分店会让她来当技师主管。但她是怎么做到的呢？后来我去门店做回访的时候，和这位技师主管做了详细的了解。她告诉我：技师想要完成推卡任务，你得先实打实的做好服务，让顾客喜欢并享受你的服务，然后才是通过语言上的技巧让顾客心甘情愿办卡。

1、抬高顾客身份，办卡有面子。
来足浴养生门店消费的顾客大都是比较好面子的，特别是那些带朋友、合作伙伴来消费的。我们可以告诉顾客：成为我们的会员，是一种身份的象征，您会有的服务人员、浴巾、及沐浴品，而且喝的茶、吃的点心和水果都和非会员不一样。办了卡之后您再带朋友过来，以更优惠的价格享受更高的服务，这样您没有损失，您的朋友却更满意。您是办五千还是三千？

如果顾客说，在其他店已经有卡了，这次是跟朋友一起来的。那我们就可以说：像您这样的客人肯定经常带朋友洗脚，保健意识非常强。可是您朋友有的喜欢在其他店做，有的喜欢在我们家做，如果您两面都有卡，不是又实惠又方便吗？我们这也有很多客户都是其他店的，但也在我们这办了卡。

2、健康需要长期调理，办卡方便管理。
有很大一部分顾客会觉得他只是偶尔消费，没有办卡的必要。这种情况我们可以这么说：我们许多老客户一开始和您的想法一样，但健康的好习惯是慢慢培养出来的。足浴养生已经成为一种健康时尚，在我们这儿您既可享受的按摩手法，又可以看看电视和朋友聊聊天，谈谈生意，我相信像您这样有品味、注重保健的人一定不会吝啬在健康方面投资的。今天，您不妨先办张卡试试，作为会员，我们会在不同季节根据您身体的不同状况进行针对性调理，而且您带家人和朋友过来也很方便。

3、享受优惠福利，办卡节省成本。
其实有一部分顾客办卡就是冲着会员的优惠来的。对于那些说门店服务偏贵的顾客，我们可以这么说：嗯，普通顾客消费是稍微有点贵。因为实行的是会员制消费，一般来店消费的顾客都有会员卡。作为本地区有品质的保健场所，是非常划算的。成为我们的会员之后，每次可以给您节省30%以上，例如您现在做的这个肩颈舒压，原价298元，成为会员后，您只需要198元了，一次就能节省100元。您看是办理1000元的金卡，还是3000元的钻石卡呢？

如果顾客还是没有动心，那我们就可以说：对了！门店近的活动，您成为我们的会员之后，不但可以享受优惠，而且今天还可以赠送您一次价值238元的五行足疗项目和一次价值498元的泰元SPA项目。还有就是会员过生日的时候，门店也会有免费的项目赠送，如果两位顾客同时预约一位技师，也是让会员。

4、优惠活动，只有办卡才能享受
顾客在很多情况下会说“下次来再说”这句话，针对这样的顾客，我们可以说：我们这次的会员卡赠送和优惠，到明天就截止了，您要是错过就太可惜了。您成为我们的会员后，可以享受积分政策，像您今天的消费就可以生成积分储存在会员卡里，这些积分可以免费兑换项目或产品，非常的丰厚和超值，如果您不是会员，就没有办法统计您的积分，所以您的损失是很大的。

5、主打感情牌，办卡支持工作
有些顾客非常喜欢技师的服务，甚至想要技师的联系方式。利用这一点，我们可以打感情牌，这样说：您看我给您这么尽心尽力的服务，我们也加了好友了，下次来的时候可以提前联系我。您办理一张会员卡，表示对我的支持，同时也让您享受更多会员的福利和优惠。