电池的使用
有很多的使用顾客会因为内置电池没电而且外接应急电源也丢失的时候无法打开保密柜，故而在紧急时候带来一定的困扰。因此提醒广大用户，要注意保密柜内置5号电池的定期更换，外接应急9V电池的。
如果按照正确的使用步骤进行开门，绿灯亮了，也听见码达吸合的声音了，但柜门就是不自动弹开，这种情况可能是门边被卡住或被粘住所造成的，可将电子保密柜竖起朝自己方向用手掌拍一拍门板，或用布包住小刀片，从门框边缘伸进去一点，再往外撬松一下，柜门便会拉开，也可能是弹力竿的弹力不够，顶不开门，可用应急钥匙打开门后，调节一下弹力竿的弹簧到适当位置即可。或是观察一下小门子的四边，看看各边的缝隙是否一样宽，如果有一边过紧，或有小门子下垂的情形，箱门便不能自动弹开，此时可在铰链处加一小垫片，将下边缘垫高到适当的位置即可。（如对内部结构不熟悉，不能自己完成的，此种方法可找售后人员帮忙处理）
在电池电压低的情况下，便会打不开门，只要更换电池便可。
要是没插到位，也会影响开门，观察要是是否插到位。