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办公自动化理论与技术的研究兴起于20世纪70年代末期的美、英、日等经济发达、科技的国家,其中,美国是推行办公自动化早的国家之一,其办公自动化发展历程可分为四个阶段:一是1975年前的单机设备阶段,以采用单机设备、完成单项工作为目标,这一阶段的办公自动化技术又被称为“秘书级别”;二是1975年-1982年的局域网阶段,通过采用交换机、局域网等部分综合设备,将很多单机设备融入到局域网络中,进而实现数据和设备的共享,这一阶段的办公自动化技术又被称为“主任级别”;三是1983年-1990年的一体化阶段,采用数据、文字、声音、图像等多媒体信息,通过广域网作为传输、处理、存储手段,这一阶段的办公自动化技术又被称为“决策级别”;四是1990年以后的多媒体信息传输阶段,将语音、图像、音视频等技术更好地运用到办公自动化系统中,实现更加的办公自动化。
与过去对纸质文件的审阅方式相比,通过OA系统处理收发文件及共享信息资源可以节省大量纸张,降低办公成本。领导可直接在OA系统上阅读、审批和修订电子文件,并保留阅读和修改的痕迹,解决了过去因反复修改文件草稿而浪费大量纸张的问题,而且,电子文件在OA系统上可同时向多人传阅,缩短了文件传阅的周期,杜绝了纸质文件丢失的可能性。
OA系统的信息传递、日程安排等功能模块,地提高了员工之间的协作效率与沟通能力,打造了凝聚力较强、工作效率较高,并且具有快速反应能力的团队。通过设立工作论坛等模块,更及时有效地加强了领导与员工之间、员工与员工之间的交流和互动,员工之间互相取长补短,共同学习,共同进步,促进了业务水平的提高增强了团队合作精神。
OA系统的使用,全面推进了办公自动化,借助计算机和网络信息技术,实现了、安全、规范地处理办公室内的事业性业务,大幅度提高工作效率和服务质量。同时,为各级领导进行宏观管理提供了、便利的服务,为科学决策提供了参考依据,从而构建一套科学的管理模式。
在如今的网络时代,OA作为具有企业级的跨部门的运作特点的基础性信息系统,有效将企业各岗位上的工作人员进行联系,并将企业信息系统和各类信息资源进行有效的结合。如今,许多企业都成功将自己的办公系统建立起来,并使用了各种财务管理软件,被引入的各种系统中如ERP系统、SCM系统、HR系统、CRM系统等等。这些系统会形成各种一的风格,无法让企业更加。由此可见各类系统的整合及各系统是否能够地协同工作是非常重要的,在以后的发展方面,OA需要将企业中已存在的MIS系统、ERP系统、财务系统等存储的企业经营管理业务的数据,系统界面和账户的统一,紧密顺畅的业务流程,与公文的流转、发布信息、核查审批进行整合,使之实现无缝集成协同的办公平台。
网络使用的全面化普及,使软件更加倾向于软件的网络化,所以自动化办公也是OA系统与互联网之间实现方便快捷衔接才行。国内目前许多的OA软件还是有待进一步完善的,虽然其集成了网络办公功能,但并不完善。基于这个原因,学习国外一部分出色的管理系统,比如Google推出的文档在线处理的软件以及电子表格软件等,可以实现、快捷的网上办公;还有微软的Office与互联网的交互,实现了办公的移动化。这都是一些好的实例,可以使人们去进行学习与借鉴。现在的OA系统都是与互联网的交互,而不是不追求与互联网交互,这是OA的追求目标,这将对企业市场竞争力的提高和市场地位的上升起到决定性的作用。