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这一个月来，准备在椒江开汽车美容店的钟先生碰到了烦心事。一个月前，他买了一批铝塑板用于店面装修，没过几天，这些铝塑板就出现鼓起、脱落现象，而经销商却不愿承担任何责任。
　　据钟先生介绍，他的店面位于椒江东海大道与经一路的交叉路口，出现问题的铝塑板共有红、黄、白三色，其中贴于店面柱子上的铝塑板已完全脱落，位于店面上方的黄色铝塑板接合部分也呈现鼓起。钟先生还说，这样的铝塑板共买了60多张，总价约1.4万多元，加上招牌制作及铝管焊接、人工费用，总共花了近5万元。
　　发现问题之后，钟先生所在公司曾多次与铝塑板经销商洪女士进行协商。洪女士表示自己只负责销售，赔偿责任在厂家。由于厂方未及时对铝塑板重新更换安装，提出的赔偿条件远远低于钟先生的期望额度，双方始终未能达成和解。
　　另一方面，因为这起纠纷，钟先生经营的汽车美容店迟迟不能开业。
　　见无法沟通，钟先生等人向白云工商所投诉。了解事情经过后，该工商所副所长陈江出面调解。经销商洪女士回应，此前厂方向钟先生提出过调解方案，但对方缺乏诚意，她不愿再出面协商。
　　电话中，洪女士还表示，当初自己就声明这种铝塑板只能用于内墙装饰，而该公司将其安装于外墙，纯属使用不当。对这个说法，钟先生方面予以否认，称对方从未事先说明。双方各执一词，调解再次陷入僵局。
　　就这个投诉案例，陈江告诉记者，目前省内针对铝塑板的质量检测机构只有杭州才有。建议钟先生一方面设法重新装修店面，尽早正常营业。另一方面，尽快将剩余的铝塑板送杭州有关检测机构进行检测。倘若发现确实存在质量问题，工商部门可对经销商进行退一赔一的处罚，并要求其承担其他相关费用。