南宁,家用液体包装机,鑫友生产厂家

鑫友并不是空喊口号，而是通过机制设计去引导员工的行为。

鑫友对销售人员的考核中，销售额只占很小的一部分，大部分业绩指标与公司的长期利益有关，比如是否了解客户的真实需求，是否收集到有价值的市场信息，是否为新产品提供有建设性的意见等。

为了让产品真正符合客户需求，客户成为回头客，鑫友还成立了客户利益保障部。

公司给这个部门的定位是监督和评估，产品除了需要得到客户验收合格以外，还要获得客户利益保障部的认可，否则这个部门可以代替客户投诉你。

这个部门除几位专职人员以外，还有几十技术人员作为兼职人员。

技术人员平时没有机会接触客户，很难真正的了解客户需求，参与客户利益保障工作后，可以更近距离接触客户，真正了解客户需求。

专注而更

鑫友成立20多年一直深耕，不仅懂得客户的技术需求，也懂得客户的痛点。

创始人吴立平说：我们是中国的傻瓜，带着工程师，像德国人一样，每个小组织只做一个小产品，做成行业，来体现我们的匠心。

正因为专注，才能在浮躁的环境下气定神闲，拒绝短平快项目，一年只增长10-20%，点滴积累。

如果当年万科有这两个条款就没有万科之争了，书+课程一共也才100多元，不是100多万哦，如果这也觉得贵的话，那肯定不是我们的目标客户。

虽然鑫友制定了如此规则，但如何销售人员不为了个人业绩而过度营销呢？

做人力资源的朋友应该知道，有句话说：你考核什么员工就做什么。

鑫友并不是空喊口号，而是通过机制设计去引导员工的行为。

鑫友对销售人员的考核中，销售额只占很小的一部分，大部分业绩指标与公司的长期利益有关，比如是否了解客户的真实需求，是否收集到有价值的市场信息，是否为新产品提供有建设性的意见等。