电销机器人,作用是什么?
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智能电销机器人非常简单,大部分工作都是由技术完成,比如说:搭建后台、录制话术、后台优化等,而客户这边拿到手之后,只需要设置拨打时间,导入电话即可使用。
1、智能对话。在大多数人眼里,他们会觉得机器人缺乏意识,无法进行人性化的交流。传统机器人不管它有多聪明,都不可能完全符合真人,会觉得机器人说话语气会特别生硬。但是科技的发展促使机器人不断进步和改进,现在的智能电销机器人对话采用真人录制语音,有感情有语调,且通话中支持打断,会聆听客户的问题,智能度已经非常高了。且支持多轮会话,会根据客户的情况,跳转不同的流程。
2、效率加倍。使用智能电销机器人代替手动外呼,不受时间、空间和外部因素的影响。与传统的劳动力相比,机器人电销更方便。使用智能电销机器人只需要一键导入号码,机器人就可以自动拨打,拒绝的客户统统过滤掉,只留下有意向的客户进行跟进即可。普通人每天拨打200-300个电话,而机器人电销每天拨打800-1000个电话,比人工高4-5倍。
3、成本低。人工坐席还需要进行培训、五险一金等成本,智能电销机器人就不用考虑这么多,没有基本工资、不用休息。