门卫在岗执勤时要懂“一处”处置群体冲击客户单位事件：当发生群体冲击客户单位的意外情况时，保安人员应迅速将大门关上，只留侧门作通行之用，并立即向客户单位有关领导报告，说明现场情况;同时向自己所在的保安服务公司领导汇报。如果情况严重，可同时向公安“110”报警。对于从侧门出入的人员，严格查验证件，防止不明身份的人混入。在向冲击客户单位的群体进行规劝和宣传时，注意语言分寸，语气一定要平和，尽量避免正面冲突，防止矛盾激化。
对无证件私闯人员，门岗保安员要果断阻拦，除口头警告阻拦外，还可以放下栏杆或关闭大门进行阻拦。上下班出、入高峰时，保安员对人群中未出示证件者，要及时请其出示证件，办理出、入手续，必要时应果断将其阻拦，并责令离开护卫区域。对本单位内部人员忘记佩戴证件的，可通知其本单位部门领导开据准入、准出手续；对外来人员可通知本单位部门接洽人员领进、送出。对非正常往来人员，要严格落实门禁管理制度；对有违法犯罪嫌疑或苗头的人员，应立即通知分队长到现场处理或报警。
保安设备现代化：只有人防服务与技防服务相结合，才能有效满足保安目标物对保安服务的需求。同时，随着市场经济的深入发展，人员流动性增大，在复杂的人员流动中，某些人由于利益的驱使走上违法乱纪的道路，造成社会治安不稳定。面对日趋复杂化的治安环境，仅靠人力防范远不能满足保安服务的发展要求。以现代化设备为基础建立技术防范体系，可以较好地弥补人力防范的不足。