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家用机由类似空调器室外机的热泵主机和大容量承压【家用】/非承压【商用】保温水箱组成， 安装不受建筑物或楼层限制，使用不受气候条件限制，既可用作家庭的热水供应中心，也能为单位集体集中供热水。由于使用环境各方面新型专利技术，该产品不仅安全舒适，而且环保节能，实际使用费仅分别相当于电热水器的1/4，燃气热水器的1/3，将150升水箱中的水加热到65℃，春秋季节需要消耗 2 度电，如果采用低谷电价只需要0.6元钱，这箱贮存的热水足够一家3-5口生活热水之用；如果采用一个水龙头放水洗澡，该热水器可以源源不断供应热水。经验丰富的用户可以将热水温度设定在45℃，热水器运行将更加省能！

空气能热水器故障可能有很多原因，下面列举一些常见的故障及解决方法：

1. 机组刚开机，不运转：可以检查机组正常供电是否异常，如果正常，则可能是电源故障或者机组控制电器损坏。另外，需要检查机组电源线是否接紧，是否有断路或者漏电等情况。
2. 机组制热能力偏低：可能是热量流失大或机组本身有问题。检查保温水箱的保温效果是否良好，是否去掉管道保温棉，使一部分热量从管道散失。如果这些都正常，则可能是机组本身问题，如冷媒不足，导致制热能力下降。
3. 主机吸热翅片结霜：检查化霜探头是否正常，主机长期制热时，翅片容易结霜，需要定期除霜，以免影响制热效果。
4. 压缩机不转：可能是电源故障，查明原因解决电源故障。如果压缩机接触器损坏，需要更换接触器或维修。还可能是压缩机保护功能启动，导致压缩机不能正常工作，需要检查并解除保护功能。
5. 风机不转：可能是风机电容器损坏或者风机损坏，需要更换电容器或风机。
6. 水泵不运转：可能是水泵本身故障或者水系统内有空气，需要检查并排除故障，或者对系统进行排气处理。
7. 机组制热能力下降：可能是蒸发器表面结霜或冷媒不足，需要检查蒸发器表面并除霜，或者添加冷媒。
8. 机组不能制热：可能是冷媒不足或者四通阀串气，需要添加冷媒或者更换四通阀。

空气能热泵热水器的操作一般包括以下步骤：

1. 开机并设定温度。通常可以通过设备上的“水温设定”按键来选择所需的温度，一般来说，设定在40℃～60℃之间。如果选择“手动”模式，还可以通过“增加”或“减少”键来选择所需的开机台数。
2. 设定循环加热进入温度。这通常可以通过“循环水温设定”按键来实现，一般来说，设定在30℃～48℃之间。
3. 设定水位。通过“水位设定”按键，可以选择所需的水位，通常情况下设定为50%、75%、。
4. 开始运行。完成上述设定后，按压“开/关”按键，热水机组就会开始运转。如果需要停止运行，再次按压“开/关”按键即可。

另外，有些空气能热泵热水器还具有定时开机的功能。通过按压“定时”按键，并通过“增加”或“减少”按键来调整定时时间，就可以实现定时开机。