智能电话机器人,防止客户流失,稳定客源
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现在传统的电销工作相对困难。在传统的电销行业招聘人员是一项麻烦的工作。毕竟,所有从事电销工作的人都知道,这个行业的压力很大,从早到晚打电话,大部分得到的回复是:没有,不需要,或者是直接被挂断甚至是被爆脏
机器人电话呼叫软件的出现,解决了人工电销的难题。
而机器人电话呼叫软件可以自动外呼,每天至少数千通的电话量,效率。
电话被客户接听之后,机器人根据用户定制的话术与客户进行对话,根据客户意向度自动分类ABC类客户,推送有意向的客户到销售上,带通话录音和联系方式,方便销售跟进。
1、提高销售量
智能电话机器人通过自动拨打电话,每天可以拨打3000+以上,高无上限,几万通都不在话下,可以大大的提率,机器人筛选的意向客户推送到上,人工只需要跟进有意向的客户就可以了,不用做无用功。
2、防止客户流失,稳定客源
智能电话机器人拥有CRM管理系统,对资料进行保存,避免销售人员离职,带走客户,起到积累客户的作用。此外还采用多种方式进行资源优化,通过多个服务平台合理地保存资源,员工之间还可以传递、共享好的素材样本。这不但能更好地服务客户,而且能解放更多的人力。
3、节约人工成本
传统电销人工拨打电话模式成本颇高,一个以产品为主的中小型企业,招聘一个电销团队,工资成本,培训成本太大,而选择机器人拨打电话,效率是人工的5~N倍,目前机器人才几千块钱,成本不到电销团队的十分之一。
4、转接人工
客户有意向时,机器人可设置自动转接人工,进行对话,不流失每一个客户,非常智能。