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电销机器人选哪家好？

    目前电销机器人市场鱼龙混杂，各种大大小小公司短短两个月时间内如雨后春笋般涌出，让消费者看得眼花缭乱，无所适从，不知道从什么地方下手。

    那要怎么样才能选一家好的电话机器人厂商呢？那我们就从以下几点着手。

    1.技术方面：好多人都说是用的科大讯飞的技术，到底孰真孰假，并不能高下立判，不过数心科技作为科大讯飞技术入股的公司，直接参与技术研发，技术方面不容小觑。简单流程应答。

2. 心语通过分析对话内容，可发现用户意图和信息，如“无抵押物”、“已购买保险”等。其他电话机器人只有用户清单，无意图原因，智能程度较低。

对接方式

心语支持呼叫和接听，并提供机器人和人工坐席一整套系统。其他电话机器人只负责拨打，无法支持接听，不能实现人工坐席实时转接。

心语支持呼叫中心对接，支持多种协议层对接（如SIP协议），支持全国固话、400、手机卡等。其他电话机器人大多数只支持手机卡，线路质量和并发量无保障。

    2.售后服务方面：售后服务方面，心语机器人作为自己的开发商，科大讯飞的技术支持，完全自主开发商，保障了我们的机器人在后期的升级服务保障方面拥有数一数二的能力，做我们自己的开发商实力保障。

    3.客户体验：超快的反应速度，的语音识别，保障客户的客户有的人工服务体验感识别能力

1. 心语智能机器人拥有35亿的数据积累，可识别方言/口语化的表述。其他电话机器人采取"关键字 / 简单语义"匹配方式，准确度很低。

2. 心语智能机器人拥有上下文理解能力，即使语音识别较差的环境仍能纠错。其他电话机器人采用简单的第三方ASR，只识别单轮对话，无纠错能力。

    电销机器人作为2017年年末出来的新事物，目前市场一片大好，服务及售后保障

1. 心语的机器人场景由专人设计，录音及配置、机器人训练一体化服务，承诺效果，可支持按量或按效果付费。其他电话机器人仅提供系统，客户自助操作，效果无保障，只支持固定收费模式。

2. 心语支持云平台和私有化部署、改造。其他电话机器人不支持对客户系统的私有化部署和优化改造。

    机器人自动识别意向客户

通过建立统一的意向标准，心语智能机器人能够识别意向客户，自动过滤80%以上的无效线索。让电销人员能够从繁琐重复的工作中解放出来，将所有精力放在有价值的客户身上。长期以来，电话销售都是企业拓展市场、维护客户重要的手段之一，在企业的高速发展中功不可没。但高额的投入成本、管理困难等也是电销团队饱受诟病的缺点。

人力成本高，产出低

电销人员人均工资至少4万-5万/年，一个团队少则几十万，多则几百上千万的投入。根据二八定律，通常只有20%的客户是有价值的，80%都是值甚至没有价值的客户。但电销人员将大部分的精力都用来筛选80%的值客户，产出与回报不成正比。